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专论 基于知识管理的商业模式冰山理论 汪寿阳1，2 敖敬宁1，3，4 乔 晗1 杨一帆1，3，4 胡 毅1 姜 懋2 ( 1． 中国科学院大学管理学院，北京 100190; 2． 中国科学院数学与系统科学研究院，北京 100190; 3． 中国 － 丹麦科研教育中心，北京 100190; 4． 中国科学院大学中丹学院，北京 100190) 摘要: 本文提出商业模式冰山理论，解释了“为什么成功的商业模式难以被复制”这一管理学难 题。首先指出商业模式具有显性知识和隐性知识，强调必须用系统科学的方法对其进行分析。 商业模式画布等传统分析方法只能用于分析显性知识，忽视了隐性知识对于分析商业模式的重 要性。提出用于分析商业模式隐性知识的 CET@ I 方法论，其核心思想是商业模式根植于其所 处行业、社会环境和科技发展中，是与组织自身条件匹配集成的复杂系统; 应用所提出的方法对 广州大学城区域供冷案例进行分析。最后给出我国企业商业模式创新的几点启示。 关键词: 商业模式; 冰山理论; CET@ I 方法论; 商业模式画布; 区域供冷案例 DOI:10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2015.06.001 引 言 ［］ 1 ， 关于商业模式的学术研究出现于 20 世纪 50 － 60 年代 。伴随着互联网技术的快速发展 “商业模式” 这一概念在最近 10 余年间得到了广泛关注。Zott 等对 1975 年 1 月至 2009 年 12 月期间发表的商业模式研究 论文进行梳理，结果表明: 在增长率和绝对数量方面，发表于商业期刊中的文章要远超于发表在学术期刊的论 ［］ 2 ， 文 。自 20 世纪 90 年代后期开始 互联网技术的发展和商业应用引发了学术???对商业模式定义、本质、要素 ［］ 3 ， ， 和分类等的 研 究。Timmers 是最早对电子商务市场商业模式进行研究的学者之一 在 其 之 后 Ches- ［］ ［］ ［］ ［］ brough 4 、Osterwalder 和 Pigneur 5 、Hedman 和 Kalling 6 、Morris 等 7 对商业模式的定义以及组成元素进行了 研究。 ， ， 不同学者的研究角度不同 对商业模式的看法也不同。目前 学术界对商业模式的定义还没有达成共识。 ［］ : 8 应用较为广泛的定义有三种 Johnso