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《人员培训实务》畅销10年度的人力资源教材

人 员 培 训 实 务;讲师简介;第一章 培训的组织体系; 第一节 培训机构设置;二、两种机构设置模式;第 一 种 模 式;规模稍小的企业的人力资源部下面不需要设置专业部门,而是按专业划分岗位 ;第 二 种 模 式; 三、企业大学 ◆可以分为内向型企业大学和外向型企业大学 ◆企业大学与培训中心在培训目标上有所不同 ;一、培训工作的基本内容 ;二、培训职责划分 ;第三节 培训流程 ; ◆企业培训整体流程 培训的全过程,按时间顺序应包含:需求确认、培训准备、教学设计、实施培训、培训反馈五个部分。 ◆企业培训具体流程 培训的具体流程主要有培训计划制定流程、岗前培训流程、在职培训流程、培训效果评价流程等。 ;第二章 培训计划的制定与实施 ;一、培训需求分析的概念 ; 二、 培训需求分析的层次 ; 三、分析的方法 ㈠ 申报法 通过向各部门发放申报表或调查表了解各部门的培训需求。具体步骤: ;㈡问卷法 通过发放问卷了解员工个人培训需 求。问卷的类型分为三种: ;㈣任务分析法 分析工作任务的难点和关键环节确定培训需求,具体 步骤如下: ;㈢面谈法 上级或专业人员通过与员工谈话确定培训需求。制定个人 培训计划(如绩效改进计划)一般采用此法。 ㈤绩效分析法 通过分析理想绩效与实际绩效的差距确定培训需求。 ; 四、培训需求分析方法的应用 ;第二节 培训计划的制定;二、培训计划制定的程序;一、培训课程设计概述;一、培训课程设计概述(续); 二、基于任职资格标准的培训课程设计 ; ㈡在岗培训课程的设计 以管理人员培训课程的设计为例: ? ? ? ? ? ? ? ?;专业知识要求调查表;第四节 培训计划的实施;2、学习纪律管理。即对学习纪律进行检查与考核。 3、学习态度考核。要了解每个学员的学习兴趣、刻苦钻研的精神,对教师的尊重等情况。 ㈡培训后的考试、考核 ㈢填写员工培训记录 培训记录一般记载员工培训的时间、内容、学时、培训成绩等。 ; 三、培训激励制度 ; 第三章 培训分类 ;第一节 岗前培训; ㈡岗前培训内容的分类 岗前培训??容可分为两大类: 1、一般内容。主要有: ①规章制度;②企业概况;③产品知识; ④ 行为规范; ⑤共同价值观。 2、专业内容。主要有: ①业务知识;②技能;③管理实务。 ; ㈢决定岗前培训内容的因素 ; 三、岗前培训的阶段 ; 四、岗前培训的程序 ;五、岗前培训的安排 ㈠岗前培训安排 在开展岗前培训之前,需要制定一个培训计划,主要包括: 1、培训对象; 2、培训目的; 3、培训内容; 4、培训时间、地点。 ㈡岗前培训计划实例 ; 第二节 在岗培训;二、在岗培训的两种思路 ;三、在岗培训内容;四、在岗培训课程 ㈠在岗培训课程的特点 1、固定课程与灵活课程相结合 2、必修课与选修课相结合 3、以帮助员工进一步发展和提高为目的 4、分类设置 ㈡在岗培训课程实例 ;四、管理人员培训 ㈠管理人员培训与后备人才培养体系 管理人员培训的一个重要方面是晋升培训, 而晋升培训是后备人才培养体系的一部分 ;㈡ 管理人员培训的方法;㈢ 管理人员培训课程; 五、销售人员培训; ㈡培训的方式; ㈢ 培训方法;六、技术人员培训; ㈡技术人员培训的特点;㈢ 技术人员培训的方式方法; 第三节 员工职业生涯管理; 三、企业中个人发展的途径 ; 四、企业员工晋升通道的设计 ;员工发展通道的设计过程分为以下步骤:; 某电信设计院岗位等级表 ; 五、员工职业生涯管理流程; 五、员工职业生涯管理流程(续); 第四章 培训方式 ; 第一节 课堂培训; 第一节 课堂培训;二、讲授 ㈠讲授方式 1、灌输式讲授 教师在讲台上按讲稿讲解,学生在下面听讲,记笔记。 2、启发式讲授 教师教师不是象灌输式讲授那样一开始就将问题、分析、结论等和盘论出,而是先有所保留,将保留部分以问题提出,让学生思考和回答,然后进行总结。 3、画龙点睛式讲授 教师教师将讲课用的讲义,辅导材料统统发给学生,讲课前让学生有充分的时间预习,上课时教师只针对重点,难点进行讲解,并回答学生的问题。;㈡讲授的思路 1、? 以原理为中心 适合于一门完整课程的教学。无论是编写教材还是讲义,先提出结论再解释、论证是合乎习惯而有方便的方法。 2、以问题为中心 专题讲座类的课程的讲授采用以问题为中心进

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