[最新]卫生、礼仪、办公规范.ppt

环境卫生标准日常礼仪规范办公节能规范日常工作规范;一、环境卫生标准; 活动边柜抽屉摆放标准 将边柜抽屉分为三类例如：办公用品、工作文件、私人物品。 要求： 1、抽屉内物品分类摆放。 2、保持抽屉内整洁、美观。 ;;; 垃圾桶标准 要求： 1、垃圾每天至少清理一次。 2、室内垃圾桶内不得丢弃饭盒，纸箱等大件物品。 3、大件垃圾请直接丢弃到室外大垃圾桶内。 ;二、日常礼仪规范;;内部流通等日常办公用纸必须双面使用（下发及存档的标准文件可单面使用）。 开晨、夕会时关闭独立办公室电灯。 下班后，行政人员第一时间将走廊等公共区域的灯光及其他电源关闭。最后离开的伙伴要将办公室电灯、电脑、饮水机、打印机、空调等电器设备的电源关闭。 使用空调，夏季室内温度不得低于26度，冬季室内温度不得高于20度。注意减少空调的使用。 伙伴自用水不使用一次性杯子及公司瓶装饮用水。 使用盒饭时自带筷子，不使用一次性筷子。用餐完毕后将盒饭丢入公司门外垃圾箱。 ;其他倡议： 在外就餐时适量点餐，剩余饭菜须打包。减少使用一次性餐具。 外出自备饮用水，减少购买一次性瓶装饮料。 用水不要将水龙头始终打开，应间断性放水。;1、行政在每日会不定时进行“素养工程成果”检视。 2. 每位伙伴必须清晰自己的工作流程，依本月报表进行日常工作并定期优化。 3. 会议召开必须严谨高效，提前按会议制度做好准备。24小时内做出会议决议。会议不允许迟到，确保会议高效。 4. 会议结束须进行清理整顿，座椅归位，及时清理纸杯及桌面资料，关闭空调及投影设备等。 5. 给领导汇报工作必须带着可行性方案。领导交办的工作必须在规定时间内回复进度及成果。 ; 6. 客户投诉必须于10分钟内回复、处理并上报。 7.公司组织的培训严格依照培训制度进行考勤管理，不得迟到、早退。 8. 上班期间不做与工作无关的事，不得在网络上进行私人聊天、游戏、购物等。 10. 每人每天下班前5分钟清理个人办公区域并对个人工作文档进行整理、整顿，保持整洁、高效。每周最后一个工作日下班前20分钟进行清理；每月最后一个工作??下班前60分钟进行清理、整顿。;其他倡议： 使用：“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语。 接待客户时，杯中水容量不超过三分之二。 在公共区域接听电话或与他人交谈降低音量，不干扰到他人。 与他人交谈、用餐时，不查看或编发短信，需要接听或拨打手机时，应先礼貌地向对方致歉，尽量缩短接听或拨打手机的时间，并在不打扰他们的场所接听或拨打电话。 ;每天上班和外出回公司。面带微笑，保持良好状态。 遇到来宾、领导、导师、伙伴等行见面礼。公众正式场合行师者礼，客户离开时行送别礼。 上下楼梯时靠右边行走和等候，不在楼梯上及楼梯口驻足，行电梯时左行右立 不使用免提拨打、接听电话。 跟领导沟通工作时面对面进行沟通，不站在领导的侧面或后方。 上午8：00之后不得在公司食用早餐。 公司办公区域及公司大门区域禁止吸烟，如有规定吸烟区要遵守相关规定，不得乱扔烟头。 垃圾丢弃在垃圾筒内，不随地丢弃。垃圾箱内垃圾不超过2/3，及时清理。 ;前后对比照片; ;