昌河福运系列汽车质量保修规定昌河福运系列汽车质量保修规定.pdfVIP

昌河福运系列汽车质量保修规定 目 录 一、重 要 提 示 .................................................................................. 2? 二、昌河福运系列汽车质量保修服务定义 ........................................ 3? 三、昌河福运系列汽车质量保修服务规定 ........................................ 4? 四、昌河福运系列汽车不予保修规定 ................................................ 7? 五、昌河福运系列汽车保养条例 ........................................................ 8? 六、昌河福运系列汽车定期维护记录表 ............................................ 9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? 一、重 要 提 示 ? 尊敬的用户： ????为了维护您的合法权益，请您务必仔细阅读本手册。 ???? 请自购车之日起(以购车发票日期为准)，累计行驶 2500±500 公里或车辆使用 60 天（以先到者为准)时，必须就近到我公司指定的昌河福运系列汽车服务商进行免费的走 合保养。走合保养项目见《昌河福运系列汽车保养条例》；只有按规定进行了走合保养 的车辆，才有资格享受后续的质量保修服务，否则视为用户自动放弃所购车辆的质量保 修权利，所购车辆也不再享受质量保修服务。 为保证车辆的状态完好、延长使用寿命，请您按《使用说明书》的要求正确使用车 辆并在走合保养后每隔 5000±500 公里到我公司指定的昌河福运系列汽车服务商进行例 行保养，例行保养的费用由用户承担，保养的项目见《使用说明书》；凡不按规定进行 例行保养的车辆，不再继续享受质量保修服务。 同时提醒您：不管您的汽车是在质量保修期内或超过质量保修期，都请您就近到昌 河福运系列汽车服务商进行维护、检修，以确保您的汽车得到专业的维修和正宗的零配 件，使您的汽车始终保持良好的状态。 ????请您对昌河福运系列汽车服务商进行的走合保养、例行保养和维修服务质量进行监 督，并将意见通过 24 小时客服热线（4008879986、4008879988）向我们反映，感谢您 对我们工作的支持。我们对设在全国各地的昌河福运系列汽车服务商实行动态管理，若 有变化给您带来不便，请您拨打我公司 24 小时客服热线进行咨询。 我公司已委托第三方机构开展销售满意度和售后满意度调查，请您在接到调查电话 时，如实向该机构反映您的想法，以便我们不断提升销售服务和售后服务质量。 ????本手册每辆车只配发一本，遗失不补！ ? ? 2? 二、昌河福运系列汽车质量保修服务定义 ? 1、包修：指自购车之日（以购车发票时间为准）起，车辆按《使用说明书》的要 求正确使用并按规定进行了保养、确因产品质量问题而引起的车辆故障，采取以换件或 修复的方式免费修复车辆（具体维修方式由昌河福运系列汽车服务商确定），重大问题须 报请客户服务部同意以后再处理。换件或修复时按零件、部件、总成执行不同的质量保 修期，具体见《昌河福运系列