浙江省2010年4月高等教育自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码01615.docVIP

01615# 质量管理体系认证试题 第  PAGE 6 页 (共  NUMPAGES 6 页) 浙江省2010年4月高等教育自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码：01615 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.质量手册的对象是( ) A.单个项目 B.产品形成过程 C.合同 D.质量管理体系所覆盖的产品范围 2.顾客的要求可以由顾客以合同方式规定或由_____确定。( ) A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度 3.关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( ) A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果 B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架 C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布 D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致 4.关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是( ) A.ISO 9000标准第—次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础 B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度 C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB／T19001标准的实施指南 D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域的审核 5.下列各项中，用于质量管理体系审核的标准应是( ) A.GB／T 19000 B.GB／T 19001 C.GB／T 19011 D.GB／T 19021 6.关于准则，下列说法正确的是( ) A.审核准则是用作确定符合性的依据 B.针对一次具体的审核，审核准则应形成文件 C.审核准则能发现结果的符合或不符合，或指出改进的机会 D.审核准则是用作与审核证据进行比较的依据 7.下列各项中，最不可能成为某食品加工企业质量体系审核委托方的是( ) A.该食品加工企业 B.与该企业有业务联系的顾客 C.国家食品卫生监督局 D.某重型机械制造商 8.现场审核首次会议由_____主持。( ) A.最高管理者 B.审核组长 C.管理者代表 D.质量部门负责人 9.管理体系认证基本上都属于( ) A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.3C认证 10.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是_____的不同。( ) A.认证对象 B.认证性质 C.认证领域 D.认证条件 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.记录控制的主要目的是为了( ) A.提供证据 B.实际“可追溯性” C.易于识别和检索 D.确保记录满足审核需要 E.控制记录的版本 2.最高管理者应确保质量管理体系的策划满足_____的需要。( ) A.顾客 B.产品 C.质量方针 D.质量目标 E.质量管理体系总体 3.关于质量管理体系，下列各项说法正确的有( ) A.“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的” B.“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程 C.质量管理体系也可定义为：在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 D.质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施 E.“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系 4.文件的使用有助于( ) A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训 C.提供客观证据 D.单一性和稳定性 E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 5.关于2000版ISO 9001标准与ISO 9004标准的关系，下列表述正确的是( ) A.同样可以作为认证审核的依据 B.是协调成对的管理标准 C.ISO 9004是ISO 9001的实施指南 D.ISO 9004不是ISO 9001的实施指南 E.都可用于认证目的 6.关于质量管理体系审核和质量管理体系认证，下列说法正确的是( ) A.对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核 B.对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了 C.纠正措施的验证通常视为