第二章 知觉与管理.pptVIP

第二章?? 知觉与管理; 一、什么是知觉 知觉是人脑对直接作用于感觉器官 的当前客观事物的整体属性的反映。 二、知觉的基本特性 1、知觉的整体性 2、知觉的理解性 3、知觉的恒常性 4、知觉的选择性 ;第二节?? 社会知觉与管理; 二、社会知觉的分类 1、对人知觉 是指通过对他人外 部形态和行为特征的知觉，进而借 以了解其内心活动。 2、人际知觉 是指人与人之间关 系的知觉。 3、角色知觉 4、因果关系知觉 是指在有关的 一系列社会知觉中，对其因果关系 的知觉。;三、 社会知觉的偏差及其预防 1、成见效应 是指一个人的思想 有偏见，在头脑中存在着某一类人的 固定形象，对以后对他的知觉发生强 烈的影响，因而不能正确地评价一个人。 2、晕轮效应 是指对某人的一些特 征或表面特征的印象，影响到对此人的 其它特征或思想意识的认识和评价。 3、第一印象 是指两个不相识的人 第一次见面时所形成的印象。 ;第三节?? 自我认识与角色知觉;一、自我认识;自我认识的内容包括： 1、?物质自我 是指人对自己身体的 存在有自觉的认识。 2、?社会自我 是指自己在社会上的 地位和名誉。 3、?精神自我 是指一个人对自己的 智力、知识、能力、道德水平的认识 和追求。; 二、角色知觉 角色知觉是指人对于自己所处的 特定的社会与组织中的地位的知觉。 角色知觉过程包括： 1、角色认知 是指一个人对自己应 该在社会与组织中所处的地位的认识。 ; 2、角色行为 是指一个人按照特定的社 会与组织所赋予角色的特定的行为模式 而进行的行为。 3、角色期望 是指他人对一个人所应承 担的角色的希望和寄托。 4、角色评价 是指他人对一个人的角色 扮演的评论与估价。 ;课后练习 一、名词解释 社会知觉 成见效应 晕轮效应 第一印象 自我认识 角色知觉 一、?思考题 1、社会知觉是如何分类的？社会知觉有 哪些偏差？如何预防？ 2、自我认识的内容有哪些？ 3、说明角色知觉过程。