推销员的职责素质与能力.pptVIP

《推销策略与艺术》 第二章 王璐 wanglu@ahtvu.ah.cn 0551-3636081 ;本章教学要求（依据中央电大教学大纲）;第二章 推销员的职责、素质与能力; 重点掌握部分;一、推销员的素质;1、优良的精神素质;推销是热情，是战斗，是勤奋的工作！;穆晚秋:没了，我没有力气再等了 。 余则成:是觉得无路可走了吗 。 …… 余则成:其实你面前有一条通往未来的路，值得你活下去。那一路 很美好，就像你的诗歌一样，怎么会觉得无路可走了呢？ 余则成:你那么年轻，那么漂亮，可以选择的。你想想，晚秋，你 站在一个雄壮的队伍里，迈着大步，高唱着战歌，去改变整个中 国，那是什么气势。一个小小的余则成就是路边的一个送行者， 你看见了他，他看见了你，我们挥挥手就过去了，再往前就是更 有意义的生活。沮丧吗？无非就是一个小布尔乔亚的无病呻吟。 留恋它就是一种高度近视，有时候看得远一点，不就什么都有了 吗？包括爱。 （电视剧《潜伏》台词）;团队合作很重要！;锲而不舍的精神;学习的态度（小案例）;2、良好的品格修养;小案例——飞机大王的诚实;小案例——飞机大王的诚实;如何善解人意？;3、合理的知识构成;二、推销员的能力;（一）观察能力; 他们从《人民日报》的一篇报道中看到一段话：王进喜到了马家窖， 说了一声：“好大的油海啊，我们要把中国石油落后的帽子扔到太平洋里 去!”据此，日本人判断，大庆油田的中心就在马家窖。 日本人依据《人民日报》一幅钻塔的照片和《人民日报》刊登的国务 院政府工作报告，把当时公布的全国石油产量减去原来的石油产量，从而 准确地推算出大庆油田的产量：简单之至，连小学生都能算出来——日本 人推算出大庆的石油年产量为3000万吨，与大庆油田的实际年产量几乎完 全一致。 ; 根据另一幅来自公开发行的报纸上的照片，日本人观察到一座油田附 近炼油塔台上面栏杆的一角，并根据照片比例换算出油井的直径大小和采 油设备的尺寸。在标准情况下，很多石油开采设备的结构相对经典，也就 是说很多关键部位的设备尺寸都是大同小异的。据此，日本人凭借照片中 隐藏的信息，大致估算出??炼油塔台的高度。而这恰好与炼油设备的产出 量成正比。 结果，日本人初步获得了当时大庆油田的年炼油量，并发现其探明储 量与炼油量之间存在很大差距。这意味着中国急需大量炼油设备来弥补生 产力的空缺。于是日本人提前制造大量炼油设备，并在中国人进行意料之 中的全球招标的时候，以高质廉价的产品一举中标，获得大量订单。 ;（一）观察能力;（一）观察能力;（二）创造能力;（二）创造能力;（三）社交能力;（四）表达能力;提升表达能力的小技巧;提升表达能力的小技巧;提升表达能力的小技巧;（五）应变能力;一起来看结果吧！;（五）应变能力; 理解部分 ;三、推销员的职责;面对这样一个商品，我们应该传递商品的哪些信息？;本讲结束，谢谢大家！