自考笔记 自考小抄 自考串讲 00182 公共关系学 自考讲义 自考资料.doc

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PAGE  样本与笔记说明1、本文档仅为前两章样本,完整版共7页半 如需完整版 请QQ:1962930 手机:137 8381 6366联系 官方网址: HYPERLINK / www.ZiKaoBJ.com? 2、样本和完整版笔记均严格按最新制定教材目录顺序整理,每个知识点既可以作为选择填空又可用在简答论述,而不是绝对按照考试题型总结的,因此更利于全面把握知识点或者考试时临时翻阅。◆ 关于站长: 本站长目前于西南政法大学攻读研究生,参与了西政开办的各类考试辅导班(自考、司考、公务员、考研、成教、专升本等)。本站所有笔记均为最新自考核心班内部权威资料,经过细心整理成了WORD版本,便于打印、携带和查找。◆ 关于笔记: 我们的每一份资料都凝结着开班八年专业授课老师辛勤的心血,每一份资料都是他们智慧的结晶,每一份资料都是有生命的知识系统,我们求抓使笔记覆盖到每个知识点,抓住最核心的题目,尽我们最大之力保证通过率。 ◆ 笔记特点: 本站所有自考成考笔记是我们辅导班经验丰富的老师的授课笔记精心整理而成,是一套完整复习资料,内容全面,或按不同题型分类整理,或按章节顺序整理,便于打印、携带和查找。◆ 郑重承诺: (1)每部笔记的整理严格依据最新教材和考纲; (2)力求涵盖到每个知识点; (3)知识点覆盖率80%,轻松过关。◆ 省钱省力: (1)省时:A4纸分栏,排版精美,无需再整理; (2)省力:可直接看笔记,无需再看教材; (3)省钱:省下购买教材的费用,也免去了补考费◆ 联系方式: QQ:1962930 旺旺:fsweetie 官方网址: HYPERLINK http://www.ZiKaoBJ.comwww.ZiKaoBJ.com? 三钻信誉自考笔记淘宝店: HYPERLINK //0182 - 公共关系学 (前两章样本,完整版7页半) 笔记依据教材 《公共关系学》 廖为建主编 高等教育出版社 笔记依据目录 第一章 公共关系的概念 第一节 “公共关系”的定义及其本质属性 一、公共关系的定义 二、公共关系的本质属性 第二节 公共关系的分支概念和范畴 一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 二、组织、公众、传播沟通 三、关系、舆论、形象 第三节 相关的学科概念和实践范畴 一、与公共关系相关的两个“关系”概念 二、与公共关系相关的若干实践范畴 第二章 公共关系的起源与发展 第一节 公共关系的起源 一、古代时期——公共关系思想的萌芽 二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端 三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始 四、爱德华·伯尼斯时期——现代公共关系学科化的成熟 第二节 公共关系的发展 一、公共关系在西方 二、公共关系在中国 第三节 公共关系产生与发展的社会条件 一、文化心理——由“理性”转向“人性” 二、社会政治——民主政治取代专制政治 三、经济发展——市场经济取代小农经济 四、物质技术——大众传播超越个体传播 第三章 公共关系的职责和功能 第一节 公共关系的职责 一、公共关系的基本职责 二、与公共关系职能相关的活动范畴 第二节 公共关系的功能 一、公共关系对组织的直接功能 二、公共关系对于个人和社会的间接功能 第三节 公共关系发展的特点及趋势 一、公共关系发展的新特点 二、公共关系职能应用的新趋势 第四章 公共关系的组织与人员 第一节 公共关系的组织机构 一、组织内设的公共关系职能部门 二、公共关系公司 三、公共关系协会 第二节 公共关系工作人员 一、公共关系人员的日常工作 二、公共关系人员的基本素质 三、公共关系人员的培养 四、全员PR管理 第五章 公共关系的对象 第一节 公众及其分类 一、公众概念与公众意识 二、公众分析的方法及其意义 第二节 目标公众分析举要 一、内部公众 二、社区公众 三、顾客公众 四、媒介公众 五、政府公众 六、名流公众 七、国际公众 第六章 公众心理分析 第一节 知觉与公众行为 一、知觉的概念 二、知觉的选择性 三、知觉的偏见 第二节 需要与公众行为 一、需要理论的要点 二、需要的五个层级 三、五种需要的排列关系 四、优势需要决定行为 第三节 态度与公众行为 一、态度及其结构 二、态度的特性 三、影响和改变态度的因素 四、霍夫兰的说服模式 第四节 流行、流言及舆论 一、流行 二、流言 三、舆论 第五节 公众心理的其他方面 一、价值观与公众行为 二、团体压力与从众心理 三、逆反心理与公众行为 第七章 公共关系的过程 第一节 公共关系管理过程的基本模式 一、公

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