考试客户端扫瞄器使用注意事项.doc

考试客户端浏览器使用注意事项 使用系统自带的IE浏览器，并使用IE6.0版本。 客户端电脑上的硬盘保护软件需要关闭还原保护功能，如：还原精灵等软件。以避免考试过程中考生已作答的内容丢失。 3、运行IE浏览器，在地址栏里输入服务器访问地址（http:// 9/webexam/）。如果此时服务器尚未启动“开始考试”，则系统弹出“当前还没开始考试，请与管理员联系”对话框。在服务器开启“开始考试”之后，第一次访问考试服务器站点的时候，系统会弹出一个“安全设置警告”对话框，请选择 [是] 按钮，否则不能进入系统正常考试。如果系统未能自动下载控件成功，会出现手动下载界面，按照系统提示手动下载和安装系统所需要的控件，即可进入考试系统。 在IE浏览器中的“Internet选项”中的“安全”选项中的“自定义级别”中将 “Active X控件和插件”相关选项中的“启用”选上。如图： 5、在考试过程中关闭安全防护软件闭关，如：360安全卫士，避免窗口拦截导致客户端浏览器无法正常使用。 6、在IE浏览器中将考试服务器访问地址添加为受信任站点，安全级别设置为低。 7、IE浏览器中的“Internet选项”中的“隐私”项中的“打开弹出窗口阻止程序”前的勾取消。 8、客户端要安装OFFICE 2003中的WORD、EXCEL、POWERPOINT。 9、交卷注意事项 如果考生确定交卷，系统将会开始处理考生的考试数据，此时请不要进行其他操作。如果交卷过程中提示您关闭一些应用程序，请迅速关闭，否则系统将不能进入评分过程。提交试卷后一定要看到“考试结束，请迅速离开考场”提示后才能关闭IE浏览器，否则会导致成绩无法提交成功。 附录一 疑难解答 考试中突然断电 解决方法：重新启动计算机，二次登录可以继续考试，数据不会丢失。 交卷时客户端突然断电 解决方法：重新启动计算机，系统会自动完成交卷，并且数据不会丢失。 正在考试时服务器端因意外事故突然关机 解决方法：重新启动服务器，重新运行考试服务器端，考生成绩不会受影响，考试仍可继续进行。 1. 为何客户端登录时，IE浏览器提示“该页无法显示……”或是提示“无法找到网页……”等现象？ 原因分析：IIS没有配置好或服务没有启动，或是访问地址、端口不对 解决办法：重新设置IIS，可以利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS；重新启动IIS服务，输入正确的访问地址和端口。 2. 为何客户端登录老是提示安全警告，无法下载控件？ 原因分析：可能是客户端安装了安全软件和网页拦截软件，以及IE安全权限过高导致 解决办法：卸载客户端的上网助手、3721等网页拦截软件，做好系统安全软件和防火墙规则，允许对外访问的完全权限并允许文件下载和注册表注册。修改IE的安全权限，允许控件下载、跨域数据交换、文件下载等等。 3. 为何客户端登录的时候提示“拒绝登录申请”、“密码无效”的提示？ 原因分析：登录FTP站点的用户名或密码有误 解决办法：利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS。 4. 为何除了打字题外其他题的题目都无法显示？ 原因分析：控件Richtx32.ocx没注册成功 解决办法：在操作系统中查找该文件，然后使用regsvr32命令进行注册。使用方法：regsvr32 [file]；此处[file]为文件绝对路径。 5. 为何计算机成功进入考试系统后会自动退出考试系统？ 原因分析：IE缓存信息影响，或杀毒软件脚本监控导致 解决办法：清空IE缓存信息，去掉网页脚本监控；如果仍然不行，请将客户端文件夹下的wysoft目录下的exec删除后重新进入系统。 6. 做office系列题目时正常，但关闭应用程序后，不能返回到考试主页面，提示“请先关闭****”。 原因分析：程序并没有正常退出，仍然在内存中 解决办法：按Ctrl+Alt+Del键查看程序进程，找到此进程后结束进程。 7. 突然断电问题 8. 为何交卷过程中提示找不到相关控件，无法评分？ 原因分析：评分控件没有或未能正确注册 解决办法：重新下载相关控件，并注册，如果客户机不允许注册表注册，请用相关软件打开该功能。 9. 为何IE出现标题栏和考生姓名都是乱码？ 原因分析：IE中编码不是为“简体中文”,机器IE编码设置有问题 解决办法：操作系统为windows2000换用户名登录。 10. 考试题目页面显示不正常。如有把考生目录下的文件直接拖到考试题目页面中，导致题目显示不正常等。 原因分析：考生误操作 解决办法：右键单击IE窗口的右上角小图标，选择关闭，重新进入。 11. 为何考生文件夹下没有题目所需的文件？ 原因分析：考生误删除了或初始化文件时出错 解决办法：在该题的答题窗口，单击“重做”按钮，重新初始化该题。 12. 二