58同城金铺产品的操作指南.pptx

网邻通金铺操作指南;目录;一 店铺产品介绍;一 店铺产品介绍;; ; ;正在团购：显示正在进行的团购; ; ; ;;审核资料;查找要开通店铺的网邻通; ; ;二 管理店铺内容;管理店铺头图;管理主题轮播图;;通话明细;短信设置;修改商品信息 推荐到店内首页、商品上/下架、删除等; ; ; ;三 发布及管理商品;四 电商购买流程 ;;(一)、服务预定;2、用户确认订单信息，并输入接收消费券的手机号，点击“提交订单”;3、订单提交成功，等待商家确认“预定服务”。点击查看订单，用户可进入用户中心查对看订单信息。;(二)、商家确认预定服务;2、商家确认预定服务后，还可以修改订单价格，用户可按新的价格进行支付；;(三)、用户支付;2、进入支付页面，用户可选择余额、网银、支付宝和财付通支付方式，点击“立即支付”按钮;3、用余额支付，即可完成支付。若用支付工具支付，则跳转到第三方支付平台（暂不做详细介绍）。 订单支付成功后，系统会自动下发消费券短信给用户手机；点击“查看订单”可到用户中心订单列表查询详细信息。;(四)、用户持券到商家处消费;2、用户持消费券前往商家处消费，商家在商家后台进行消费验券，并为用户提供消费服务；;(五)、用户交易确认; 五 信用评价;1 . 交易评价;信用评分 买卖双方可以对订单中每项购买的服务或是商品进行好、中、差评； 好评：+1分，中评：0分，差评：-1分 此分值累计起来即为买卖双方的信用值 卖家和买家信用分别计算。;五 信用评价;2 . 短信评价;手机短信点评规则： 1、超过2分钟以上的通话，给商家发一条短信召回评价； 2、下发短信内容：“感谢您使用58同城，消费后回复本条短信，即可点评xx(商家名称截取8个字)的服务情况。” 3、用户同一天（24小时）最多只能收到三条评价短信，如果用户对点评短信做了点评回复以后不再发； 4、如果用户对点评短信未做回复，7天后，用户针对该商家的短信点评再重发一次；;谢谢