人在职场-沟通训练[高培].ppt

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人在职场-沟通训练[高培]

有效沟通;自我介绍;清华大学心理研究所 樊富民 教授;国际级NLP大师 李中莹 先生;  主要内容;口乃心之门户 脸乃心之风景;  主要内容;破冰游戏;沟通的定义;一、观点不同;观点的形成;理解万岁;二、需求不同;金钱 权力 友谊 影响力 升迁 专业 创造力 亲和 ;三、性格不同;  主要内容;对上司:尊敬 谦虚 赞美 对同事:尊敬 幽默 亲密 对下属:尊敬 亲和 自信 ;二、沟通氛围;三、身体语言;沟通效果的来源;  主要内容;认同 多竖大拇指 “我理解”“有道理”;赞美 学会欣赏 大声赞美你旁边的人;;耐心 情绪管理 一吸二离三凉水;策略 多想办法;  主要内容;赠言;小游戏;一、介绍自己 内容规定:名字、单位。

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