第8讲创新与项目管理.ppt

企 业 管 理 学;第三篇：企业经营与运作 ;引入案例;优秀的公司为什么失败; ;3、创新的特征 （1）创新的不确定性：市场、技术、战略 （2）创新的保护性和破坏性 （3）创新的必然性 （4）创新的被排斥性 （5）创新的复杂性 （6）创新的时效性 （7）创新的动态性;5、创新的基本内容 目标创新 技术创新 要素创新: 材料创新 新来源、低成本替代品、质量和性能高的材料 设备创新 机械化和自动化、技术改造、有计划更新 人事创新 吸引外部人才、教育与培训内部员工 要素组合方法的创新：生产工艺、生产过程的组织 产品创新：品种创新、结构创新；是技术创新的核心 制度创新：产权制度、经营制度、管理制度 组织创新：主要是组织机构和结构的创新 环境创新：主要是市场创新;6、创新的过程 寻找机会： 旧秩序中的不协调：技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观的变化 内部系统中的不协调：生产经营中的瓶颈、意外的成功和失败 提出构想：分析原因、预测趋势、估计后果、想办法解决 迅速行动：机敏的快速反应 坚持不懈：屡败屡战、“最后五分钟”的坚持; ;3、企业文化创新 工业社会中企业文化的功能与特点 企业经营的一种副产品 基本上反映了企业组织的记忆 作为一种辅助手段而发挥作用 企业文化是一元的 知识经济与企业文化 企业管理的重要甚至主要手段 将是人们自觉创造的结果 学习型 强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在; ; ;图1 项目的分类;5、项目管理的内容;项目沟通管理 　　是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 　　 项目风险管理 　　涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。 　　 项目采购管理 　　是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。 　　 项目集成管理 　　是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。;结束;项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认;图4 项目实施与控制阶段的工作流程图;结束;案例：如何走出企业信息系统建设项目范围管理的困境？;产生问题的原因： 是因为项目的范围确定，一定要关键用户的参与，并且达成一致才可以的，这样才能避免许多无意义的需求提出。 项目团队的建立，一定要把关键部门的领导纳入团队，这样才能在前期明确需求，减少后期的需求变更。 项目经理最好是业务经理，信息中心主任无法对具体的业务进行整体分析。 变更是一定会产生的，但是变更的流程一定要确定下来，组成专门的变更评估小组，对各个变更进行整体的分析，就会避免前后矛盾的变更了。 变更发生分歧的时候，要注意沟通，不能简单的认为范围中没有，就不在工作范围之内，这样只会造成客户的逆反心理！一定要和客户详细说明，如果变更会造成那些问题，投入要多少，需要多少时间等等。这样客户才会接受不变更的理由。 ;解决方法： 合同谈判 在谈合同的时候，对合同的目标，预算，时间，范围，组织有明确的说明。 有明确的绩效标准，明确的交付物规定。 在项目计划和项目执行的阶段，不断完善合同的条款。 项目计划 组建项目团队，选择企业的实权人物，作为项目经理，把关键用户的领导纳入团队。 团队参与建立范围说明书，范围说明书一定要达成共识，并且签字确认！ 根据范围说明书，定义活动，估算时间，建立进度计划，这个过程也要项目团队集体参与评估的。 当大家对项目的范围，预算，进度都达成共识后，才能进行下一步的工作！ 建立变更团队，对所有的需求变更总体分析。 执行阶段 根据执行的实际情况，不断完善控制流程，比如里程碑，交付物，变更流程。 对变更做好版本管理。 定期检查实际实施情况和计划有无偏差，如果出现偏差要作出相应的措施进行纠正。