美甲师所需销售技巧.pptVIP

美甲师所需销售技巧; 美甲店店主可能会觉得很奇怪，美甲师只要美甲技术卓越就是抓住客人的重中之重，为什么还需要销售能力。然而，随着时间的推移，店主们就会逐渐意识到销售技巧的重要性，其实专业销售技巧并不是什么深奥的学术知识，而是在销售中由人们积累的一些共性、通用的技巧。既然是销售技巧，首先我们要确定向顾客推销什么？;向顾客推销自己;;;向顾客推销利益;向顾客推销产品或服务项目本身;（一）产品介绍;;;（二）顾客异议处理; 在处理顾客异议的时候要把握两点原则：①不要直接反驳顾客，先肯定顾客是对的，然后婉转的做出解释或者提出不同观点；②绝不可与顾客争辩。 例如：“你们的甲油味道好大哦”“是嘛？我闻闻，嗯，是有些味道，还好，比别的甲油味道小多了，我做了这么长时间，就苏三说的味道小些，还是绿色环保??呢，不会伤害健康的。”“是不是真的哦？”“我每天做那么长时间的美甲，我比您更看中这个甲油对健康的影响，您说是不是，而且这个味道一会就散发了就不会有味道了，在店内比较明显罢了。”;（三）说服顾客成交; 什么时候是提出成交要求的最佳时机呢？①向顾客介绍产品或者服务项目的一个重大利益点（卖点）时；②圆满回答顾客的一个异议时；③顾客出现购买信号时。 如何提出成交？①直接成交法：“五一期间芭