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设计师营销基础理论 ;优秀设计师应具备的知识 成功的自我介绍以及产品呈现方法 电话约访的战略战术 第一次接待的设计 沟通前准备及目标与策略 有效推销方案 客户拒绝分析与拒绝处理技巧 客户跟踪技巧 业务促成技巧与后期服务 个人潜能;销售定义的探讨;名词解释;作为实创的设计师;了解实创准客户的特点 1、工作忙（中高端客户）： 这类客户对价格不太在意，因此我们介绍的重点就是产品如何丰富，装修如何省事+细心设计 2、便宜（社会中低收入、出租或者零时居住者） 因此我们介绍的重点就是产品如何丰富，装修如何便宜， 3、满足虚荣心（既要便宜又要找大公司） 因此我们介绍的重点就是在性价比如何高的基础上，通过简单的设计， （装修过的客户，（比较理性） 这类客户关心的就是，避免出现上次装修中的弊病，所有设计师应该，重点讲述希望避免的，（全项套餐）） 了解实创准客户的核心利益 1、便宜 2、省事;设计师营销工作的流程;联系;识别;现场沟通;异议的处理;成交;理想的设计师应具备的专业知识讨论;专业知识探讨;销售知识;复杂销售与简单销售的区别;怎样了解客户需求-做好客户分析;生理需求 食物、住所、水、适宜的温度、睡眠、氧气、性 安全需求 人身安全、熟悉的环境、足够的资源 社会需求 渴望爱与被爱、良好的人际关系、被社会接纳 受人尊敬的需求 得到自己与他人的认可、实现理想，有成就，有社会地位 自我实现的需求 发挥自己的潜能，体现自己的人身价值;客户心理学知识;影响客户不选择你的原因;市场营销的定义;营销可以创造需要吗;设计师签单营销的过程;成功的自我介绍及呈现方法;电话中的自我介绍;自我介绍考虑的要点;第一次沟通中的自我介绍;从陌生开始;引起注意的策略;第一次沟通的三个阶段;导入;过渡;结论;沟通的法宝;趋同行为对沟通的意义;沟通的利器;购买欲望的观察技巧之一;欲望的观察技巧之二;会谈的四个阶段;开场白的要点;开场白时客户的状态;会谈后的四种可能的结果;获得进展;顾问销售的要点;问题的设计;进展的获得;拜访策略;系统思考法研究客户;业务开展的过程;个人认知;销售人员的职业发展;销售人员的级别;销售人员成长的三个阶段;单兵作战能力以及个人管理能力;客户开发步骤;客户开发计划;客户的优先次序;一个参考季度计划;时间管理;时间管理的应用;客户管理能力;团队管理能力;项目管理能力以及协调策划能力;客户的拒绝分析与处理技巧;锁定对方的真实意图;附加额外的服务比降价好;没有“不”的拒绝;第二天总结;以退为进的策略;让步的分寸与时机;为什么需要谈判？处理异议;高手对策：防范异议;异议的例子;异议的出现;异议的原因;没有能力异议的策略;有能力异议的处理策略;防范异议的有效方法;谈判技巧的总结;传统销售对异议的看法;真实的异议;虚假异议;隐藏的异议;对异议的基本态度;异议是由于客户产生的;异议是由销售人员产生的;传统销售的异议处理方法;客户拒绝的后续工作要求;业务促成技巧;签单的时机;签单的准则;签单技巧的六种方法;利益汇总法;T字法;前提条件法;询问法;Yes Sir法;签单的准备;有效的销售方案;产品价值与价格分析;四种问题的设计;产品特征、优点、利益的分析;能力证实的内容;品牌内容;客户跟踪技巧;售后服务;个人收入与知识的关系;个人潜能问题;释放潜能的方法;潜能激发的环境与方法;认识自己;认识自己;认识自己;评估你的属性;卡耐基培训的成功学说;九个积极的自我概念;学着接受自己的缺点;自尊自爱;做决定;恨事情本身，而不是自己;注重你的仪表;增强术;乐观的情绪;使用增强术;个人成长的战略思维;个人成长的目标;理想到目标;激发你的潜能;一个工作日;公司的愿景与个人成长;职业生涯的发展;个人发展设计;社会能力的提高;商业能力的提高;总结;学习技能的四个黄金规则;