中电区域运营方案.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 15 中 电 区 域 运 营 方 案 目录 TOC \o 1-3 \h \u  HYPERLINK \l _Toc14464 一、区域基本情况介绍  PAGEREF _Toc14464 3  HYPERLINK \l _Toc8284 1.三大外卖平台竞争对手分析  PAGEREF _Toc8284 3  HYPERLINK \l _Toc11803 2.区域位置平面图分布  PAGEREF _Toc11803 5  HYPERLINK \l _Toc26647 二、公司外卖项目开展规划  PAGEREF _Toc26647 6  HYPERLINK \l _Toc14062 三、O2O外卖项目运营计划  PAGEREF _Toc14062 6  HYPERLINK \l _Toc8374 A.阶段发展成果计划  PAGEREF _Toc8374 6  HYPERLINK \l _Toc14950 第一阶段：流量  PAGEREF _Toc14950 6  HYPERLINK \l _Toc6769 第二阶段：转化  PAGEREF _Toc6769 8  HYPERLINK \l _Toc7276 第三阶段：提高客户回头率  PAGEREF _Toc7276 9  HYPERLINK \l _Toc29654 第四阶段：大数据粉丝经济效益  PAGEREF _Toc29654 9  HYPERLINK \l _Toc19070 B.内部运营细则计划  PAGEREF _Toc19070 9  HYPERLINK \l _Toc4353 1.人员配置与部门配合  PAGEREF _Toc4353 9  HYPERLINK \l _Toc31346 2、利润配置  PAGEREF _Toc31346 11  HYPERLINK \l _Toc29150 3.配送细则  PAGEREF _Toc29150 11  HYPERLINK \l _Toc28748 四、目前问题及解决办法  PAGEREF _Toc28748 13  HYPERLINK \l _Toc28748 五、结语 15  一、区域基本情况介绍 长沙中电软件园规划面积1500亩，建筑面积150万平方米。计划六年内投资逾30亿元。其中，2011年前完成一期建设320亩，完成投资10亿元以上；2013年前完成2期建设400亩，完成投资12亿元以上；2015年前完成剩余用地建设，累计投资达30亿元以上。 在6年内共建基地范围内注册经营的软件和电子信息类企业达到1000家左右，从业人员1万人以上。其中，2012年前引入企业200家以上；2014年前累计引入企业达500家。按外卖人均消费15元/份，预计日市场额15万??年市场额预计5475万。 1.三大外卖平台竞争对手分析 主要竞争对手： HYPERLINK /v2/showcase/homepage?kdt_ideft=1472226585167_1472226588606spm=fak优粮外卖（右击有色字体可打开超链接），主打精致精细化服务，他们在中电区域内的销量平均150份/天，标价统一售价22元/份，微信商城提前一天预订优惠4元（即18元/份），在第三方外卖平台百度外卖的售价是15元/份（合作关系稳定价格还可以商量）；也提供企业团餐业务、及餐具回收服务，在微信端用的是有赞商城系统，功能较完善，特色功能： HYPERLINK /v2/trade/directseller/tutorial?kdt_idf=wx_smfrom=singlemessageisappinstalled=0 \o 推广员功能 推广员功能（右击有色字体可打开超链接）；客户评价主要的评价是：稍贵，包装精美，送餐准时。有完善的客服体系专门客服微信号，以便跟粉丝互动，在客服微信内公布每日菜单、食材购买流程、及抽奖活动等。在百度外卖上月销3490份，有1032人评价，好评996条占比96.5%。 分析：相比优粮外卖，我们的主要竞争优势在产品质量、价格、配送效率。同时需要加强客服体系建设和客户评价互动体系建设（好产品让客户说好，用户的线上点评有利于店面形成更大的广告效应，实现更多顾客的引流，所以客户评价体系至关重要），完善配送流程，不遗余力的拓展市场范围，力争与客户建立长久和谐的合作关系。 其他