54黄凌.如何挖掘债券承销业务的第一桶金100528.ppt

;课程大纲;第一章 掘金之旅步步为营;;1.1 掘金第一步——发掘客户需求;1.1 掘金第一步——发掘客户需求;1.1 掘金第一步——发掘客户需求;1.2 掘金第二步——追踪客户需求;1.3 掘金第三步——满足客户需求;投行部门——股权融资、资产整合、 并购撮合 研究发展——行业分析、战略分析 机构业务——现金管理、投资决策 销售交易——固定收益投资 ……;1.4 掘金第四步——引导客户需求;1.5 掘金第五步——创造客户需求;案例分析;第二章 什么样的人是优秀的掘金者 ;2.1 掘金者是实务操作专家;态度是发自内心的，客户服务行家能时刻保持热情坦诚的心态，外化在言行中会提升你的个人魅力。 客户首先是人，情绪的影响至关重要。积极自信的态度将感染客户，对客户形成正面激励，拉近双方关系。;2.3 掘金者是细节洞察高手;2.4 掘金者是市场开拓先锋;2.5 掘金者是沟通协调大师