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客户心理与营销;讲师介绍;客户心理;告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。;告诉我实情不要使用老实说,这个字眼,它会让我紧张……;我要一位有道德的推销人员，能为你的良心作证的不是你言语，而是你的行动。 ;给我一个理由,告诉我为什么这个东西再合适不过了? ; 让我笑,我高兴的时候才会有心情买东西.让我笑意味着让我同意,而你需要我的同意才会做成生意,明白吗? ;;;;客户想要什么？;;;客户想要什么？;客户想要什么？; 除了销售还有别的吗？比如我的职业、家庭和我感兴趣的话题？;;客户想要什么？;客户想要什么？;客户想要什么？;除了销售，可以跟我说点别的吗…… 要像个朋友，我需要的时候帮助我…… 认真的听我说话…… 花钱我要花的开心…… 让我对自己的购买决定有信心…… …… ;营销能力;组内活动;活动感受;沟通和做人;投其所好 ??言观色;意识 过滤器 删除 归纳 歪曲;客户属于哪种类型;视听感特征-视觉;视听感特征-听觉;视听感特征-感觉;表象系统类型之语言线索;面对视觉型的客户;面对听觉型客户;面对感觉型客户;什么感官类型最适合营销;结束语