人事管理制度74.doc

蓝岸国际人事管理制度 一．人事管理制度 （一）、总则 为使本公司员工管理有所遵循特制定本制度。 本公司编制内的员工均适用，有关不定期聘雇临时人员，计时工等的管理除适用本规则外，其管理合同另订。 （二）、职薪 1．本公司所属员工，其职称如下 A．总部 ☆经理 ☆顾问 ☆销售顾问 ☆技术主管 ☆前台 ☆美容师 2．本公司员工工资待遇 本公司员工工资待遇按照国家和地方劳动部门有关规定制定的，包括基本工资和各类补贴和福利待遇。 3．公司奖金、红利 公司奖金、红利等根据企业经济效益和员工的工作业绩确定。 4．人员的报到与退职 新进人员报到日起发薪，退职人员退职日起停薪。 （三）、工作守则 ⑴ 员工应忠于职守，遵行本公司一切规章管理制度，服从各级主管人员的合理指挥，不得敷衍搪塞，各级主管人员对员工应真诚指导。 ⑵ 员工对内应认真工作，爱护公物，减少损耗，提高工作效率，对外应保守业务或职务上的秘密。 ⑶ 员工关于工作报告，均应循级而上，并静候解答，不得越级呈报或有要挟行为。 ⑷ 员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位。 ⑸ 员工不得携带弹药，刀枪危险品、违禁品或与生产公务无关物品进入工作场所。 ⑹ 员工未经核准，不得携带公物外出，如因公携带公物外出，经呈准并向各有关单位领取放行条方可。 ⑺ 员工应遵守安全卫生法令及公司规章制度，维护工作场所及其工作环境的安全及整洁，并防止窃盗、火灾或其他自然灾害发生。 ⑻ 员工交接班，应将店内运作状况、工作内容、重要文件交代清楚，因交代不清至运作错误，引起相关业务的损害者，应负损害赔偿责任。 ⑼ 顾客物品如有遗忘在公司，应将物品交至前台或主管，不得将物品占为己有。 ⑽ 员工上班时间应着装整洁，并将以怡悦的笑容、心情服务于客户。 ⑾ 员工未经上级主管核准，不得将公司的章程、帐薄、报表、文件等出示他人。 ⑿ 在工作中对客户及来宾，应谦恭有礼、诚恳接待，不得有傲慢、怠慢的行为。 ⒀ 不得任意翻阅不属自己管理的文件、帐薄、表册及其他函件。 ⒁ 不得制造谣言、挑拨是非、辱骂攻击他人。 ⒂ ??得探问份内以外的业务机密。 ⒃ 员工平日言行，应诚实廉洁、谨慎勤勉，不得有放荡、奢侈、赌博等足以损害公司名誉的行为。 ⒄ 员工均应公私分明，相互尊重人格，诚恳相处，协力完成任务。 （四）、奖惩 1、员工的奖励 员工奖励分为晋升、记大功、记功、嘉奖、奖金共五种。 2、本公司员工由前台具实签报奖励 本公司员工若有下列情形之一者，应由前台具实签报奖励； 对公司经营有特殊功绩，或提供有利计划被采纳后实施有显著成效者。 业绩优异、成长快速、营业额破记录者。 对于有危害本公司权益的行为，能事先通报或防止，而使公司减免损失者。 遇非常事故，采取适当措施应付得当或查勇救护得以保全人命或公物者。 研究改善各项业务运作有特殊功效者。 领导有方、使公司业务发展有相当收获者。 忠诚、勤劳服务，努力维护公司名誉者。 其他应予奖励情况者。 3、各级主管将具体事迹随时报经理（店长）核定。 遇有前条所规定的奖励事项，各级主管应详列数字及具体事迹，拟订奖励方式，随时签发报经理（店长）核定。 4、本公司员工的惩处分为 ①免职；免职以后永不录用，情节重大者，并移交法办。 ②大过；累计三次大过者予以免职。 ③小过；累计三次小过者为记大过一次。 ④警告；累计警告三次为记小过一次。 5、员工有下列情形之一者，应予记大过处分 因不负责任，玩忽职守或严重违反各项规章制度,造成严重货差、货损、工伤、设备损坏、火灾事故的。 由于搬弄是非、无理取闹、赌博、殴斗、打架等严重后果的. 态度恶劣、刁难、打骂、敲以记过处诈、勒索客户、情节较重影响极坏的. 泄露企业机密，造成严重后果的. 有其他重大违纪行为的。 6、员工有下列情形之一者应予处分 1)、未能维护公司声誉、利益、以致公司在经济、信誉上受影响的 2)、违反有关保密规定，泄露公司机密，如公司本人工资、打听他人工资、奖金及其他收入的。 3)、由于工作缺乏主动热情的服务态度，导致与客户发生争执纠纷的。 4）、在执行上级指示时不努力或对上级下达任务时，无正当理由而未完成和因处理不当，以致造成较严重后果者。 5)、无正当理由不服从分配调动，消极怠工贻误工作的。 6)、无理取闹，以致损坏公共财产设施或危及他人人身安全的。 7)、因领导失职使公司蒙受损失的。 7、员工有下列情形之一者，应予以警告处分 1)承办业务失职，情节尚属轻微者。 2)对属下监督不周，致使受轻微损失者。 3)对主管出言不逊，有失礼貌者。 4)外出未登记、交待去向、或以欺骗行为登记者。 5)未依规定制服、佩戴识别者。 6)其他违反管理规章，情节较轻微者，应予以警告处分。 8、人事部门公布奖惩公告 人事部门应于每月初公布上一月份的奖惩公告，并发放奖金或处罚金。 （五