北京2015-2016年度导游年审领队出发前准备工作答案自己做的,已通过.doc

窗体顶端 1组团社按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写( )。 A.《中国公民旅游团队名单表》B.《出境旅游行程表》C.《出入境行程表》D.《中国公民出国旅游管理办法》?2任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。（ ） A.错误B.正确?3行前说明会一般由旅行社的（ ）人员负责电话通知游客前来参观。 A.旅行社B.OPC.导游D.领队?4导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，（ ）。 A.予以公告B.由旅游主管部门责令退还C.处一千元以上一万元以下罚款D.没收违法所得E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证?5领队应向客人说明（ ）导致组团社不能（完全）履行约定的情况。 A.堵车原因B.客人原因C.各种由于不可抗力/不可控制因素D.旅行社原因?6登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（ ）。 A.办登机手续B.离开C.登机D.休息?7领队应在飞机上协助客人填写（ ）。 A. B. C. D. A.分房表B.回访问卷C.入境表格D.问卷调查?8目的地知识重点讲解目的地相关（ ）、风俗习惯及旅游常识。 A.法律法规、宗教信仰B.目的地国货币C.旅游常识D.人文思想?9《中国公民旅游团队名单表》一式四联，分为（ ）。 A.入境边防检查专用联B.旅行社自留专用联C.团队游客签名专用联D.旅游行政部门审验专用联E.出境检查边防专用联?10按照规定，经审核后的《中国公民旅游团队名单表》可以再添加人员。( ) A.正确B.错误?11查阅卷宗要特别注意的问题是（ ）。 A.了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项B.应遵守为游客保密的职业道德，不能将案卷中的游客信息透露给其他人C.交通工具的安排D.了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况E.记住旅游团的名称（或团号）和人数?12如果是早班机，到达目的地后马上组织（ ）。 A.回酒店休息B.行程参观C.原地休息D.延缓行程?13行前说明会通常会在团队正式出发前（ ）左右召开。 A.一周B.一个月C.一天D.两周?14参加或主持行前说明会，需要注意以下问题( )。 A.以礼貌语言亮相B.自己的手机号码告诉游客C.向旅游者承诺不包含额外强制消费D.着重强调时间E.团队的精神风貌?15领队应告知客人自己在飞机上的（ ），方便客人找寻。 A.座位号B.身份证号码C.护照号码D.航班号?16OP对领队的工作介绍，应当包括以下几个方面( )。 A.团内重点团员的情况B.团队的特殊安排和特别要求。C.交通工具的安排D.团队的完整行程E.团队构成的大致情况?17《出境旅游行程表》应列明如下内容（ ）。 A.交通工具的安排B.购物、娱乐安排以及自费项目C.是否包含额外强制消费D.食宿标准/档次E.旅游线路、时间、景点?18领队在接到带团工作后，首先要做到的就是（ ）。 A.熟悉团队案卷B.听取OP向领队进行详尽介绍C.计划行程安排D.与后勤交接E.与旅行社的OP取得联系，约定时间?19工作认真的领队应当为所带领的每个团队都（ ），以便做到工作井井有条、有据可查。 A.介绍行程B.熟悉团队案卷C.介绍注意事项D.特别开列一个工作档案?20领队应该携带的常用药品有乘晕宁、纱布、（ ）。 A.体温表B.消炎药C.感冒药D.风油精E.肠胃药?21需要收取登机牌的，在（ ）收取。 A.离境前B.入境后C.飞机上D.机场?22销签需要带回材料有：（ ） A.常用药品B.有效签证C.护照D.居民身份证?23客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（ ）。 A.机场大门口B.登机口C.安检口D.飞机上?24未经公司允许不可以擅自代表公司向客人做出任何承诺。（ ） A.正确B.错误?25领队在全团过移民局后收取全团（ ），带领客人取行李。 A.户口本B.护照C.身份证D.签证?26机场（车站、码头）集合，领队应提前（ ）到达指定集合地点。 A.4