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统计过程管制 (SPC—Statistical Process Control) 授課講師：張士行 博士.教授 ~ 造就自己，成就他人 ~ 授課講師:張士行教授Prof. Dr. Albert Chang 光電博士. 企管碩士. 電子碩士. 機械碩士 愛德管理顧問公司外聘專家 英國劍橋大學PMA專案顧問管理師 德國萊茵公司(TÜV Rheinland Shanghai )外聘專家 美國芝加哥KSI大學資管研究所客座教授 淡江大學機電研究所博士班兼任教授 政治大學中山人文社會科學研究所博士班論文指導教授 成功大學水利研究所碩士班論文指導教授 長庚大學工商管理學系兼任教授 武漢，華中科技大學機械學院儀器所客座教授 北京， CJME 中國機械學報(英文版)編輯 中國大陸富士康集團(台灣鴻海)中央人資部客座顧問管理師 中國大陸TCL集團客座顧問管理師 寧夏大梧口市大力士有限公司負責人 台北市品質學會(TQA)主任委員 台灣電子連接器期刊(TECA)光纖專欄主筆 泛朦七系(PICO 7 Tools)理論創始人 公元2006年12月8日 簡報開始！敬請指教！ E-Mail : prof.chang@msa.hinet.net SPC/SQC 管制圖 QC七大手法 SPC 製程能力分析 品質管制 SQC 抽樣檢驗 DOE 可靠度 本课程的目的 使学员: 能运用SPC 于日常工作之中以进行过程管控,达到 有异常立即反应并做适当处理的目的. 能了解并说出统计过程管制之 A.基本概念, B.应用, C.绘制, D.判图 SPC计算与 第一单元：统计过程管制(SPC)之基本概念 第二单元：QC七大手法 第三单元：管制图的介绍及其应用 第四单元：常用管制图之绘制 第五单元：建立 SPC 的步骤 附件：半成品 SPC作业规范 统计过程管制(Statistical Process Control) 目录 Chapter 1 统计过程管制(SPC)之基本概念 基本 统计概念 甚么是统计学(Statistics)？ 统计学：统计学为搜集、整理、展示、分析、解释资料， 并由样本推论群体，是在不确定情况下作成决策的科学方法。 群体(Population)：由具有共同特性之个体所组成的整体。 样本(Sample)：群体之一部分。 参数(Parameter)：由群体数据所计算出之群体表征值。 例：XX电子全体员工平均身高、体重。 统计量(Statistic)：由样本数据所计算出之样本表征值。 例：XX厂微影站人员的平均身高、体重。 群体与样本 群体〈Population〉，可为整个过程的所有制品或半成品之全部测定值，亦可为一大批货品，一小批货品，一天内的制品或半成品，一小时内的制品。 群体〈Population〉 以N表示。 计数值 群体不合格率 计量值 群体平均数μ ，群体标准差σ 群体的构成，特别应注意层别：不同批原料、不同机器设备、不同班别、不同操作员等。 群体与样本 样本〈Sample〉，为自群体中选取的一部分制品或半成品之测定值，或自整个检验批中抽取一部分制品或半成品之测定值。 样本〈Sample〉 以n表示。 计数值 样本不合格率 计量值 样本平均数X ，样本标准差σ x 样本的取得，特别应注意随机性：并能够代表群体为原则。 例：某PCB制造公司欲由100片随机抽出之电路板来估计工厂所生产之电路板的厚度。请指出所欲研究之群体、样本、参数及统计量。 群体: 样本: 参数: 统计量: 工厂所生产之全部电路板 100片随机抽出之电路板 全部电路板之平均厚度 100片电路板之平均厚度 数据种类: 依搜集方式的不同可分为下列两大类： 连续型数据(Continuous/Variable data)： 经由　　　的方式取得数据，又称计量型数据。 例：1.重量 2.温度 3.厚度 离散型数据(Discrete/Attribute data)： 经由　　　的方式取得数据，又称计数型数据。 例：1.不合格产品数 2.缺陷数目 3.公司员工人数 统计资料 属性数据 属量资料 合格 / 不合格 好 / 不好 满意 / 不满意 计数值 ─ 间断资料 计量值 ─ 连续资料 常态分布的曲线成“钟型曲线”, 且具备下列特性: 68.3%的数据在μ± σ范围内 (μ: 平均值,σ: 标准差) 95.5%的数据在μ±2σ范围内 99.73%的数据在μ±3σ范围内 常态