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大学生活的人际圈 ;;本次课要解决的三个问题：;一、人际交往真的如此重要吗？ ;关于成功人士： 卡内基理工学院分析了10000个成功人士的记录后得出结论：15%的成功者是由于头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于具有成功地与人交往的能力。 关于失业人员： 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 ;对大学生而言;需要层次理论;二、是什么在影响我们的人际交往？;2．深层因素 个性品质：人的气质类型、性格特点等。 最重要的是人品 特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫 妻、同伴等。 ;首因效应与近因效应 光环效应（晕轮效应） 刻板印象 4.人际交往技巧 沟通 赞扬 批评 ;三、怎样画一个美丽的大学人际圈？;3. 尽可能满足他人自尊的需要 记住别人的名字和一些私人信息 谈论对方感兴趣的话题 对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众 西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” ;密切与他人的人际关系 给对方“特殊对待” 适度的自我暴露 请对方帮小忙 ;老师：你们三个人到底怎么回事？为什么这件事合作得一塌糊涂？ 甲：不关我的事呀！最不好就是乙及丙的工作态度，一点也不投入，我完全没有办法跟他们合作。 乙：我认为导致这次任务失败的因素有几个，我们三个人不合拍固然是原因之一，但客观的限制也确实颇多。 丙：这次任务失败我感到非常难过，我希望你能够再给我一个机会表现自己，我保证不会再让你失望。 三个角色：家长、成人、儿童;5.运用 “P-A-C”理论;1、互补沟通(Complementary transaction);;2??交错沟通(Crossed transaction);;