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快客心态培训演示课件

企业员工心态训练;一个小小的数学公式帮我们说明一个问题!;如果 英文字母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 依序代表 下列相对数字 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26.; 努力工作 H-A-R-D-W-O-R- K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98% 知识 K-N-O-W-L-E-D-G-E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%; 态度(attitude) A-T-T-I-T-U-D-E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100% ; 我们从以上数字运算得到一个确定的结论:那就是努力工作和知识只能让我们接近目标, 而态度能让我们达成目标! ; 为什么要有良好的心态;心态 → 行为 小孩的心态→小孩的行为 正常的心态→正常的行为 积极的心态→积极的行为 变态的心理→变态的行为 ;积极心态;心 态;心态决定人生成败;不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生;;一元钱的心态;成功学大师拿波仑·希尔的忠告;心态是人生最根本的竞争力;一、改变不了事情,就改变对待事情的态度;一个人因为发生的事情所受到的伤害,不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要,重要的是人对这个事情的态度。所以,如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。;你改变不了环境,但可以改变自己; 你改变不了事实,但可以改变态度; 你改变不了过去,但可以改变现在; 你不能控制他人,但可以掌握自己。;20岁时,我们在意别人对我们的想法; 40岁时,我们不理会别人对我们的想法; 60岁时,我们发现别人根本就没有在意我们。;他是谁?;1860年阿伯拉罕·林肯当选美国第16届总统 生下来就一无所有的林肯,终其一生都在面对挫败。他曾经绝望至极,但从没有放弃人生这场跳高比赛。 请记住:人生没有永远的失败,坚持还不一定是胜利~ 要坚持坚持再坚持那才是最后的胜者! ;心情愉快,工作顺利; 积极心态;一、弗兰克的伟大发现;成就你人生的十大积极心态(PAM);毁坏你人生的十大消极心态(NMA);不要说“我办不到”——积极与消极语态对照;二、正确处理好三件事;积极的人与消极的人;三、积极行动,拒绝拖延;有什么样的想法,就有什么样的结果;老板心态;做工作要有老板心态;做企业和老板最放心的那种人 ;二、情商比智商重要;“??业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”;春风得意;人际关系的六种模式;人际关系的最高境界;三、学会宽容;什么是成熟?……富足心态;职场情绪的三大原则;人生职业规划;人生职业规划; 你为什么工作?;;工作的第一层目的:赚钱生存;工作的第二层目的:活得更好;工作的第三层目的:找到归属;工作的第四层目的:得到尊重;工作的第五层目的:实现自我;所以,你是在为自己工作!;理想主义者=人在低层,心在高层 现实主义者=人在低层,心在低层 庸俗主义者=人在高层,心在低层;1. 场所意识;2. 场所意识;3. 场所意识;4. 场所意识;企业工作基本守则;企业工作基本守则;感激养育你的人,因为他给予了你的生命;感激教育你的人,因为他丰富了你的心灵;感激关爱你的人,因为教会了你的付出; 感激启迪你的人,因为他提升了你的智慧;感激伤害你的人,因为他磨练了你的意志;感激欺骗你的人,因为他唤醒了你的良知;感激折磨你的人,因为他锻炼了你的毅力;感激放弃你的人,因为他磨砺了你的独立;感激打击你的人,因为他强化了你的能力;感激批评你的人,因为他拓宽了你的心胸。; 谢谢!

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