如何选择合适的供应商.doc

如何选择合适的供应商？ ??? 俗话说的好，男怕入错行，女怕嫁错郎。对采购人员而言，最不愿意遇到的就是不适任或配合不佳的厂商。轻则延误交期造成不便，重则影响公司营运，造成商誉及财务的严重损失。好的供应商对企业的成长是一个助力，不良的供应商则如同挥之不去的梦魇。采购人员大都有遇人不淑的痛苦经验，因此选择良好的供应商便成为采购人员一项重要的课题。虽然其中不乏牵涉到运气好坏的成分，但供应商的选择是可以借由一些审查的方向来降低错误选择的机率。? 供应商由谁负责评选??? 由于逐年来产品的毛利（Margin）愈来愈低，客户对产品、材料及服务品质的要求逐渐提高，企业内部面临降低库存的共识，以及愈来愈多可供选择的国际供货来源???企业必须与其供应商共同面对强大的竞争压力，如今国际间的竞争在品质及成本水准逐渐拉近的情况下，已不再只是比谁的价格低，而是比较彼此供应链（Supply Chain）的绩效，所比的是谁的速度快，谁的服务好。于是选择供应链上适合的供应商成员则是非常的重要关键。??? 供应商的评选有许多种方法，最简单的方法便是由采购人员自己负责决定。不过，次仅限于标准品及低金额的采购。对于跨国性的采购以及依买方规格订制及复杂制程产品的采购，通常会以跨功能小组（Cross-Function Teams）或商品小组（Commodity Teams）的方式来进行。跨功能小组常为一时性的任务编组，按采购案的性质由采购、物料管理、工程或研发、品质或财务等单位推派人员所组成评选小组。商品小组则为常设性组织，也是跨功能小组的一种，组成份子与跨功能小组相似，主要是为节省成本目的而设置，大集团公司的商品小组并设有Commodity Manager一职来统筹集团内部的需求。? 供应商评选的要项??? 对于供应商的评选，采购人员必须进行适时的访视，并观察这个供应商是否具备执行合约的能力，在财务上是否有困难，品质系统是否完备，公司的组织与管理是否良好，以及目前劳工的状况是否稳定。如此方能确保所选择的供应商有能力符合公司的需求，并可以在适当的时间内，以适当的价格及正确的数量，提供符合品质要求的产品与服务，至所指定的地点。??? 由于中国人向来以节俭为美德，“开源必先节流”也是奉行不渝的法则。因此，采购以价格为导向，一直都是传统的公司老板或采购人员优先考量的因素。但是，随着社会结构的改变，品质要求的逐渐提高，价格固然是重要因素之一，品质的要求、交期的准确、售后的服务等等也愈形重要。因此，愈来愈多的采购人已经有“总成本（Total Cost）”的观念：C=f（Q, D, S）也就是购买的价格和品质、交期、数量、服务皆有连带的关系。所以有时价格并不是评量供应商的唯一指标。如何在众多的供应商中挑选最合适的配合厂商，除了上述的QCDS（品质、价格、交期、服务）之外，下列几项常用的分析供应商的方式，亦可提供采购人员作为评选的参考：（一）厂商执行订单的能力??? 不论义务或推销人员如何推荐自己的产品或服务，想要了解供应商的真实状况，采购人员还非得亲自走访一趟不可。有些公司纸上作业完美无缺，实际拜访时却发现机器设备老旧、人员素质低落、生产线闲置或仓储物料囤积等问题。因此，现场勘察（Supplier Visit）是一项必要的步骤。执行勘察时可留意以下几点：（A）订单的数量和比例??? 首先要了解的当然是供应商总体产能是否可应付公司的需要？采购者采购的数量占供应商的比例有多少？如果采购者购买的总数量占供应商的大宗，供应商多半会全力配合；反之，则采购者需留意供应商是否会在订单过多时牺牲采购者的利益。（B）接单时间与交期??? 供应商平均接单的时间多长？需不需要花很多时间跟踪催货？供应商可否在期限内交货？是否有足够的设备和产能供货？（C）品质状况??? 供应商所使用的机械设备是否可以达到我们要求的品质和可靠度？有没有书面记录？退货数量多寡？其它同业之间是以何种方式来评量品质优劣？（D）生产力??? 对于一个企业而言，不断追求进步是永续经营的原动力。因此，企业必须不断努力，以期达到更有效率、更有效能以及熟练度提高的三大目标：1．更有效率（Efficiency Improved: Output ?, Input ˉ）减少投入的成本（如人员、物料、设备等）但仍然保持同样的产值。2．更有效能（Effectiveness Improved: Output , Input ?）投入的成本不变，但是增加生产力、提高产出。3．提高纯熟度（Proficiency Improved: Output , Input ˉ）降低投入的成本，同时产出增加。??????? 因此，评量供应商的生产力可以借用输入和产出的公式来评量：??????? 生产力=产出 / 输入（Prod