安徽电信小前台大后台系统操作手册V02.doc

深圳天源迪科信息技术股份有限公司 DIC-CRM-CRM-V3.0/SMM 版本：1.0 状态：WT 安徽电信小前台大后台 系统操作手册 本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有， 未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。 文件建立/修改记录 序号版本修改内容建立/修改人 日期审核人 日期批准人 日期10.1建立王运娇 2013-9-01 20.1补充套餐新装和部分变更模块内容2013-9-05 余隆晶、杜殿荣30.2更新目录结构，补充系统新加功能场景王运娇 2013-12-0840.2更新和补充部分场景内容薛萌、王倩 2013-12-09 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc374432644 1. 目录  PAGEREF _Toc374432644 \h 2  HYPERLINK \l _Toc374432645 2. 套餐订购  PAGEREF _Toc374432645 \h 2  HYPERLINK \l _Toc374432646 2.1. （套餐入口）单产品套餐新装（薛萌）  PAGEREF _Toc374432646 \h 2  HYPERLINK \l _Toc374432647 2.1.1. Pad前台受理  PAGEREF _Toc374432647 \h 2  HYPERLINK \l _Toc374432648 2.1.2. 中台缴费（更新为新的页面，包括签名）  PAGEREF _Toc374432648 \h 5  HYPERLINK \l _Toc374432649 2.2. （活动入口）已有用户加装单产品套餐 （薛萌）  PAGEREF _Toc374432649 \h 7  HYPERLINK \l _Toc374432650 2.2.1. pad前台受理  PAGEREF _Toc374432650 \h 8  HYPERLINK \l _Toc374432651 2.2.2. 中台缴费  PAGEREF _Toc374432651 \h 13  HYPERLINK \l _Toc374432652 2.3. （活动入口）组合套餐新装开户 （王倩）  PAGEREF _Toc374432652 \h 13  HYPERLINK \l _Toc374432653 2.3.1. pad前台受理  PAGEREF _Toc374432653 \h 13  HYPERLINK \l _Toc374432654 2.3.2. 中台缴费  PAGEREF _Toc374432654 \h 17  HYPERLINK \l _Toc374432655 2.3.3. 后台补录（补充后台补录操作）  PAGEREF _Toc374432655 \h 17  HYPERLINK \l _Toc374432656 2.4. （终端入口）选终端办理套餐（王倩 新做个单）  PAGEREF _Toc374432656 \h 20  HYPERLINK \l _Toc374432657 2.4.1. pad前台受理  PAGEREF _Toc374432657 \h 20  HYPERLINK \l _Toc374432658 2.4.2. 中台缴费  PAGEREF _Toc374432658 \h 22  HYPERLINK \l _Toc374432659 2.4.3. 后台补录  PAGEREF _Toc374432659 \h 22  HYPERLINK \l _Toc374432660 3. 套餐变更 （薛萌 换话术图片）  PAGEREF _Toc374432660 \h 22  HYPERLINK \l _Toc374432661 3.1.1. Pad前台受理  PAGEREF _Toc374432661 \h 22  HYPERLINK \l _Toc374432662 3.1.2. 中台缴费  PAGEREF _Toc374432662 \h 27  HYPERLINK