秩序维护部银星考试题.doc

PAGE   PAGE \* MERGEFORMAT 8 秩序维护部银星考试题 总分（100分）合格80分 部门： 姓名： 分数： 案列分析题。（20分） A小区连续2次出现入室盗，作案手法一致，经过现场勘察为翻越围墙进入，调围墙录像显示为两人协同作案，且身上带有工具，项目立即组织人员对该地点进行蹲守，凌晨3:50该两名小偷又一次出现在监控探头下，翻围墙进入小区内，监控立即通知蹲守人员，蹲守人员三人上前进行抓捕时，小偷掏出喷射辣椒水的瓶子向围捕人员脸上喷射，三名蹲守人员不同程度被辣椒水喷脸上及眼睛，三名围捕人员无法正常抓捕小偷，小偷乘机爬树逃离现场，抓捕失败。 问题1：出现被一次又一次被盗，问题在哪里？ 问题2：你是蹲守人员会怎样防范、怎么抓捕小偷？ 问题3：你是当班班长会怎么处理？ 问题4：你是监控人员你该怎么做？ 问题5：你是事发现场最近门岗你会怎么做？ 问题6：针对以上案列请制定应急预案。 案列分析（20分） 物业公司张经理带领新来的物业服务员巡视楼宇，在进入大门时门卫向他们微笑敬礼，这时有一个人提着大箱子往门外走，门卫很有礼貌地帮助开门放行。巡视到二楼，这里正在装修，木工、瓦工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着，为了防止发生火灾，焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。来到三楼，管理员问：“二楼和三楼的灭火器的数量怎么不同呀?”经理说：“每层楼只要有灭火器就符合要求，不必都一致。”看到消火栓柜前摆放着整齐的花盆，管理员问：“消防柜前的物品摆放是否有规定?”经理说：“没明确规定，但是消火栓柜门必须保证开关灵活，一旦发生火灾才能很快地拿出来使用。”管理员问：“三楼的通道门用灭火器支着是为了什么?”经理说：“有几个房间正在装修，来回来去搬着东西开门费事，把门支开后省得老得放下东西去开门，这也是个办法。”在楼道里，管理员看到一个人正在吸烟问道：“在大厦的公共场所里是否可以吸烟?”经理说：“我们不行，但客人是我们的用户，只要注意安全，我们不便制止。”管理员说：“经理您看，发小广告的都??三楼来了。”经理说：“现在发小广告的太多了，轰走一拨又来一拨，真拿他们没办法。”走到三楼的尽头，经理说：“我们还得从那边上四楼，你看他们为了装修，箱子都摆在通道上了。”来到四楼，管理员说：“我闻到一股烧纸的味，是否应检查一下。”经理说：“大厦安全非常重要，防火意识必须加强，下星期召开全体大会一定要好好强调这一点。”  问题：指出并改正本案例中存在的不妥之处，正确的做法是？ (1)不妥之处：客人提大箱子出门门卫不检查。 正确做法：门卫应该让携带大件物品出门的客人出示出门条。 (2)不妥之处：木工和焊工同场作业。 正确做法：木工和焊工不允许同场作业。 (3)不妥之处：焊工作业场地准备的灭火器类型。 正确：应准备干粉灭火器或二氧化碳灭火器，泡沫灭火器不适合扑灭带电物质的火灾。 (4)不妥之处：各楼层配备的灭火器数量。 正确做法：同样规模的楼层灭火器的配备应一致。 (5)不妥之处：消防柜前摆放花盆。 正确做法：消防柜前不允许放置任何物品。 (6)不妥之处：通道门用灭火器撑着。 正确做法：消防器材不得随便移动位置，通道也不应强行处于长时间开启状态。 (7)不妥之处：看到有人在楼内吸烟管理人员不管。 正确做法：发现有人在公共场所吸烟应制止。 (8)不妥之处：管理人员看到发小广告不制止。 正确做法：应严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入管区。 (9)不妥之处：箱子都摆在通道上。 正确做法：任何物品存放都不应妨碍消防通道。 (10)不妥之处：闻到烧纸味不及时查找原因。正确做法：发现火灾隐患应马上查明原因 三、案列分析（20分） 物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了’事态的严重性，当即告知业主移聆这些杂物。 根据以上案例，消防工作的指导原则是什么? 答：消防工作的指导原则是“预防为主，防消结合”。 2、物业服务企业消防管理规定包括哪些内容? 答：物业服务企业消防管理规定包括企业消防管理机构及运作方式、消防安全岗位责一任、奖惩规定、消防安全行为、消防保障要求和消防事故处理报告制度等。 3、 消防设施设备管理制度的内容有哪些? 答：消防设施设备管理制度的内容包括消防系统运行管理制度，消防器材配置，保管制度，消防系统维护、保养及检查制度，消防装备日常管理制度和消防系统运行操作规程等。 4、 物业消防安全检查主要包括哪些内容 答：物业消防安全检查的内容主要包括：消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房