实用礼仪培训个人精心编制20120517版teliss.docx

布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（新浪微博：@teliss； QQ） 第  PAGE 21 页 共  NUMPAGES 21 页 实用礼仪培训  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc324924692 一、礼仪概况  PAGEREF _Toc324924692 \h 1  HYPERLINK \l _Toc324924693 1.1 礼仪现状  PAGEREF _Toc324924693 \h 1  HYPERLINK \l _Toc324924694 1.2 何为礼仪  PAGEREF _Toc324924694 \h 2  HYPERLINK \l _Toc324924695 1.3 为什么要学习礼仪？  PAGEREF _Toc324924695 \h 2  HYPERLINK \l _Toc324924696 二、职业形象  PAGEREF _Toc324924696 \h 5  HYPERLINK \l _Toc324924697 2.1 仪容（发肤容貌）  PAGEREF _Toc324924697 \h 5  HYPERLINK \l _Toc324924698 2.2 仪表（衣着打扮）  PAGEREF _Toc324924698 \h 6  HYPERLINK \l _Toc324924699 2.3 仪态（举止神态）  PAGEREF _Toc324924699 \h 8  HYPERLINK \l _Toc324924700 三、社交礼仪  PAGEREF _Toc324924700 \h 10  HYPERLINK \l _Toc324924701 3.1 语言沟通  PAGEREF _Toc324924701 \h 10  HYPERLINK \l _Toc324924702 3.2 电话礼仪  PAGEREF _Toc324924702 \h 11  HYPERLINK \l _Toc324924703 3.3 餐宴礼仪  PAGEREF _Toc324924703 \h 13  HYPERLINK \l _Toc324924704 四、商务礼仪  PAGEREF _Toc324924704 \h 15  HYPERLINK \l _Toc324924705 4.1 见面礼仪  PAGEREF _Toc324924705 \h 15  HYPERLINK \l _Toc324924706 4.2 拜访客户  PAGEREF _Toc324924706 \h 16  HYPERLINK \l _Toc324924707 4.3 会客礼仪  PAGEREF _Toc324924707 \h 17  HYPERLINK \l _Toc324924708 4.4 位置礼仪  PAGEREF _Toc324924708 \h 17  HYPERLINK \l _Toc324924709 五、国际风俗习惯概况  PAGEREF _Toc324924709 \h 19  HYPERLINK \l _Toc324924710 5.1 国际礼仪的基本原则  PAGEREF _Toc324924710 \h 19  HYPERLINK \l _Toc324924711 5.2 英语主要国家的风俗习惯  PAGEREF _Toc324924711 \h 19  HYPERLINK \l _Toc324924712 5.3 日耳曼语族国家的风俗习惯  PAGEREF _Toc324924712 \h 19  HYPERLINK \l _Toc324924713 5.4 拉丁语族国家的风俗习惯  PAGEREF _Toc324924713 \h 20  HYPERLINK \l _Toc324924714 5.5 日本、韩国、泰国的风俗习惯  PAGEREF _Toc324924714 \h 20  HYPERLINK \l _Toc324924715 5.6 阿拉伯—伊斯兰教国家的风俗习惯  PAGEREF _Toc324924715 \h 21  HYPER