115041121史钰(第二次作业).doc

第  PAGE \* MERGEFORMAT 4 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 4 页 数据仓库的应用案例 法国电信数据仓库： 世界上最大的数据仓库 （法国电信：欧洲第三大电信运营商，2000年营业额为337亿欧元 ，在五大洲220个国家和地区拥有9100多万客户，下属Orange是第二大移动运营商） 1.1目前系统规模： 1)包含12个月的话单 2)数据库容量为65TB，其中原始数据为25TB 3)最大的表包含1800亿话单 1.2实际数据仓库案例 图1.2-1 1.3数据仓库项目建设目标 建立统一的数据信息平台，实现客户资料和生产数据的集中存储。利用先进的数据仓库技术和决策分析技术为市场营销和客户服务工作提供有效的支撑： 流失分析 欺诈分析 客户发展分析 客户关系管理 1.4法国电信选择数据仓库平台的考虑 1）强大的ETL支持能力 支持按小时的数据装载 2）高效的数据访问 硬件的支持：多CPU、大内存、并行??理 分区技术 索引技术 数据库内置的分析能力 3）高可用性 7 x 24不间断运行 4）软件的成熟性 TB级数据仓库用户案例 1.5系统的逻辑结构 图1.5-1 1.6数据仓库系统为法国电信带来的好处 1）为各个业务部门的用户提供统一的数据视图 2)整合系统，节省投资 3)比原来的专有系统管理更灵活，升级更容易 4)全面了解客户的使用行为，实现市场细分 5)欺诈行为检测 建立欺诈模式库，及时检测客户通话行为发生的突然变化, 运用模式库进行识别，通过预警系统通知相关人员进行调查。3.电子商务中数据仓库ETL的实施过程 点击流数据 点击流抽取、转换 点击流分析 点击流分析 点击流分析 点击流分析 点击流分析 其他数据源 数据抽取转换 阶段区域加载 数据准备区域 工作存储区 坏数据存储 发送模式 仓库加载 仓库数据库 商业应用数据库 创建维 创建事实 归档聚合索引 确认 数据仓库数据 数据仓库过程管理