《工作中的沟通技巧》课件1.pptVIP

;课程纲要:;;沟通的定义及重要性;沟通的重要性：;沟通的三大要素：;沟通的两种方式;2、肢体语言的沟通 肢体语言的沟通渠道;沟通的特点：;沟通的实战技巧;;一、向领导请示汇报的程序和要点;一、向领导请示汇报的程序和要点;一、向领导请示汇报的程序和要点;二、与各种性格的领导打交道技巧;二、与各种性格的领导打交道技巧;二、与各种性格的领导打交道技巧;二、与各种性格的领导打交道技巧;二、与各种性格的领导打交道技巧;二、与各种性格的领导打交道技巧;三、说服领导的技巧;三、说服领导的技巧;四、与上级沟通的四大误区;练习题:;;一、下达命令的技巧;例题：;常犯的错误;(二)如何使部下积极接受命令;二、赞扬部下的技巧;三、批评部下的方法;练习题:;;一、平级沟通的五大障碍;二、平级沟通的策略;二、平级沟通的策略;三、平极沟通的要点;案例分析:;结语:;;