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保险业市场调研汇报
保险业市场调研报告;作业地点:
北京、上海、南京。
时间日程表:
12月3日至12月6日
拟订项目内部计划书、确定抽样城市,并设计、修改、确定调查问卷; 12月7日
培训访问员; 12月8日
进行抽样调查;
12月9日至12月13日
数据录入,进行统计分析,作出市场调查报告;
调查内容:
三地消费者参加保险的基本清况;
三地消费者对保险经纪公司的了解情况;
三地消费者对保险经纪公司的要求;
抽样情况:
抽样合格率为86.7%,超过70%的基本线,且男女比例、年龄分布基本符合现实情况。;消费者参加保险情况;三地参保比率相比较,上海最高,南京其次,而北京地区相对较低。具体如下表:
;消费者对保险的潜在需求;消费者参保保险公司情况;消费者选择险种情况; 三地由于地域专况、经济发展水平等原因,消费者
在选择险种时有一定差异。;消费对于保险经纪公司了解度;消费者接受保险经纪公司情况;
;三地消费者接受保险公司的不同原因:;
;;如何表现品牌?
给消费者营造一种稳定、专业的感觉。从语言到画面都
充满专业性。给目标消费群一种强烈的价值认同感。
同时赋予品牌时代感,有高品质感。让品牌既能适应目前
市场,又具有前瞻性,迎接未来的挑战。;调研结论:
1,通过调查可以了解:三地消费者中大多数人(70%)购买了保险,且绝大多数人(94%)有购买保险的打算。随着经济的发展,购买保险已成为都市人的消费新动向。
由于地域级经济发展水平的不同,三地消费者对保险业的投入存在着差异。上海地区参保率最高,上海地区消费者保险意识强,保险业务开展的也较好;北京、南京两地参保率相对较低,消费者保险意识不强。针对各地不同的情况,在未来的宣传中,应根具不同情况加以区别。
;2,在已购买保险的消费者中,以平安(33%)和太平洋(31%)两家保险公司为主;以养老保险、大病医疗保险和人生意外保险为主要险种。
从三地消费者选择的保险公司来看,平安和中保在中国消费者心中有较高地位;而太平洋公司在上海地区的选择率较高。在保险业中,外资公司的影响力现阶段不大,中国本土公司在保险业务中占有绝对份额。
三地消费者对养老金保险的选择率都较高,说明消费者将保险作为一项长期投资项目来看待,现阶段消费者对保险业的信赖感较强;
3,虽然保险经纪公司消费者了解程度很低,但是有
65%的消费者愿意接受保险经纪公司的服务。这说明只
要广告宣传得当,保险经纪公司潜在消费市场是巨大
的。
4,“恒泰保险经纪公司”现阶段基本无知名度,知名
度有待提高。保险经纪公司在消费者中基本无知名度
,但消费者在了解了保险经纪公司的基本情况后,
大多数(65%)愿意接受其服务。可以看出消费者急
需专门的保险经济服务,而目前提供专门服务的保险
经纪公司较少,加之宣传不力,消费者对其缺乏了解
,保险经纪公司的市场机会很大。
5,消费者对保险经纪公司要求:
a,足够的信誉 ;
b,清晰的经济概念;
c,良好的外部形象。;具体建议:
1,广告主题:建立知名度。
2,企业形象:“恒泰保险经纪公司”应以高专业水准、高信誉的经济公司出现在消费者面前。
在未来的广告宣传中应强调公司是一家为??客服务,为顾客提供优质服务的保险经纪公司。
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