管理学基础.第八章.ppt

;企业文化;;-- 温饱问题的解决与“经济人假设”的困境--脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限--服务致胜时代的到来与“理性管理”的没落--战略管理的崛起与企业哲学的导航作用--分权管理的发展与企业精神的凝聚作用--网络经济的出现与虚拟企业的运作;以人为中心进行管理下功夫培育共同价值观 企业制度与共同价值观协调一致 管理重点由行为层转到观念层 实行“育才型”领导 软管理与硬管理巧妙结合;公司出类拔萃的关键在于文化 最能预测公司各个方面是否最优秀的因素是公 司吸引、激励和留住人才的能力。公司文化是他们加强这种关键能力的最重要的工具。   福氏集团管理咨询公司副总经理 布鲁斯.普福 （文化评估专家）;对全球500强的总结（二）：业绩好的公司的文化和一般公司的文化大不一样; ;企业文化的组成;1. IBM基本价值观 尊重个人 顾客至上 追求卓越2. IBM商业道德 不批评竞争对手的产品 不破坏竞争对手已签定的定单 不许贿赂3. IBM座右铭 诚实;1、惠普目标 利润， 客户， 业务领域， 增长， 员工， 管理， 公民2、惠普价值观 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们在经营活动中坚持诚实与正直 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们鼓励灵活性和创造性;丰田社训;北京松下彩色显像管有限公司;美国通用电器（GE）公司价值观;海尔企业文化;海信企业文化;深圳中兴通讯企业文化;北京同仁堂文化;企业文化的起源;公司文化的积累;公司文化的传播;无形性软约束性相对稳定性和连续性个性;导向作用约束作用凝聚作用激励作用辐射作用;企业文化对经营业绩的影响;小天鹅——末日管理（危机??）东方通信——极限管理（追求卓越）衡水电机——和谐管理（和为上）海尔——OEC管理（日事日毕，日清日高）荣事达——零缺陷管理河南安玻——七字管理法（转、严、硬、控、稳、精、新）;——计划计划中的风险度（冒险/保守）计划的制定者（个人/群体）计划的决策方式（民主/独裁）计划的时间范畴（长远/短视）计划制定和实施中的灵活性（变/不变）;——组织员工工作中应有的自主权程度（分权/集权）任务由个人还是小组完成（个人/团队）部门经理间的相互联系（系统/本位）组织对外界环境的反应（敏感/麻木）（开放/封闭）（主动/被动）;企业文化对管理实践的影响（三）;控制 外部控制还是内部控制 绩效评价强调哪些标准（能人/团队）（求劳/求功）（过程/结果） 控制原则（效率/公平）