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2017-04-21 发布于四川
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第 3 章;CRM架構;圖表3.1　基本的CRM模式;CRM架構(續);CRM架構(續);CRM架構(續);CRM架構(續);CRM架構(續);CRM架構(續);圖表3.2　資料庫管理系統模式;Date;CRM架構(續);CRM架構(續);電腦架構;電腦架構(續);圖表3.4　客戶/伺服器架構;電腦架構(續);電腦架構(續);電腦架構(續);電腦架構(續);電腦架構(續);圖表3.5　關係式資料屬性;(續);資料庫結構;資料庫結構(續);圖表3.6　資料以超立體形狀儲存;圖表3.7　三個以上資料維度之視覺呈現;資料庫結構(續);資料庫結構(續);圖表3.8　兩個維度資料之報告或查詢回應;圖表3.9　向下查詢資料;圖表3.9　向下查詢資料(續);圖表3.9　向下查詢資料(續);資料庫結構(續);資料庫結構(續);圖表3.10　假設驗證與知識發現之查詢;圖表3.10　假設驗證與知識發現之查詢(續);圖表3.10　假設驗證與知識發現之查詢(續);資料庫結構(續);封閉循環之行銷;封閉循環之行銷(續);圖表3.11 以CRM為基礎之行銷策略封閉循環;蒐集顧客資料;內部資料來源;內部資料來源(續);圖表3.12 從訂單處理系統蒐集資料;外部資料來源;外部資料來源(續)