大数据下物流供应链重构研究移动互联网视角-情报工程.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 10 大数据环境下基于ANP的零售业供应链影响评价基金支持：国家自然科学基金项目“基于供应链的产业绿色低碳多重耦合协同演进机制及政策研究”（项目编号，中国气象局软科学项目“大数据环境下气象信息资源协同创新机制研究”（项目编号：气法函［2014］27号）。 【作者简介】聂峰英（1970-），女，副研究馆员，硕士，研究方向：竞争情报，发表论文30余篇，主持在研课题6项。 聂峰英 (南京信息工程大学科技查新站 南京 210044) ［摘要］“大数据+传统零售业”是未来零售商转型升级获得竞争力的方向。文章从时间、成本、效率、客户体验等多方面分析大数据创造的竞争优势，阐述大数据在以零售业为核心的供应链（采购、物流、客户、平台）中的影响，提出零售业供应链评价指标，构建基于ANP的评价体系。合理真实的评估结果，验证了大数据在零售业中大范围应用的可能性。 ［关键词］大数据， 零售业， 供应链， 网络层次分析法（ANP） ［中图分类号］G350 The assessment of the impact of the retail supply chain based the ANP under the large data environments Nie Fengying （?Nanjing University of Information Science Technology, Nanjing 210044,China） [Abstract] Big Data + traditional retail is the direction for the retailers gaining a competitive advantage in the future. This paper analyzes the competitive advantage that big data creates from the time, cost, efficiency, customer experience, and many other aspects, and analyzes the impact of big data on the supply chain(procurement, logistics, customer, platform) where the retail industry as the core. This paper puts forward the retail supply chain evaluation index and constructs the evaluation system based on ANP. Reasonable evaluation results verify the possibility of a large scope of application for the big data in retailing. [Keywords] Big data, retail, supply chain, analytic network process (ANP) 2015年4月，国家总理李克强在国务院政府工作报告中提出了“互联网+”的概念，主张推动移动互联网、大数据等互联网产业与传统产业结合，促进新兴产业健康发展。“互联网+”的例子在现实生活中并不是无迹可寻的，比如，互联网+传统集市（Taobao）、互联网+百货商场（JD）、互联网+传统红娘（百合网）、互联网+传统交通（滴滴打车）、互联网+传统新闻（柴静的《苍穹之下》）等等。在此大背景下，如何将作为互联网重要组成部分的大数据与传统产业结合到一起，创造出“互联网（大数据）+传统零售业”才是未来零售商转型升级获得竞争力的方向。 1 大数据与零售业 1.1大数据在零售业供应链中的竞争优势 大数据环境为企业带来了一种更具竞争力的商业发展模式。大数据技术实现的复杂数据分析功能使我们不仅可以处理海量的数据，并能够从中挖掘出有价值的信息还能够从中挖掘出有价值的信息，为企业的运营、决策、战略制定等服务。毫无疑问，应用大数据技术已经成为企业击败竞争对手的制胜法宝[1]。大数据特点可以归为数据体量巨大、数据类型繁多、单位价值密度低、数据处理速度快 [2]。大数据技术所创造的竞争优势与其四大特点相对应，主要体现在三个方面： （1）如图1 所示，数据体量巨大和单位价值密度低这两个特点可以归为一类，通过对海量数据的复杂分析可以将数据提纯，深度的数据挖掘为企业提供多方面的信息。一方面，大数据能够驱使企业更加有效地分析客户需求特征和消费行为、消费习惯，从而在客户细分、市场定位、差异化战