第4章.ppt-质量管理办公室.ppt

GB/T19001－2008 / ISO9001:2008 《质量管理体系－要求》 标准基本内容理解;0 引言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系要求;0.1 总则： ·QMS应用是战略决策，并要考虑风险管理 ·要求文件化 ·QMS要求是对产品要求的补充 ·标准可作为第一方审核、第二方审核、第三方审核依据 ·质量管理原则的具体应用;0 引言;产品实现;0 引言;0.4 与其它管理体系相容： ·与ISO14001环境体系相容 ·与OHSMS18001职业健康安全体系相容 ·与优秀管理模式兼容 ;1.1 总则 ·组织需证实稳定提供“两符合”的产品 ·QMS有效应用，保证“两符合”，旨 在增加顾客满意;1.2 应用 ·标准的要求是通用的 ·标准可进行删减 ·标准仅限“产品实现”过程的删减 ·删减不允许影响“两符合”的能力要求 ·删减不允许影响“两符合”的责任要求 ;2 规范性引用文件 ;3 术语和定义;4.1 总要求 ⊙按标准???立文件化QMS，实施、保持、改进： ·确定过程及应用 ·确定过程顺序和相互作用 ·确定过程运行所需准则和方法 ·确保资源和信息 ·监测、分析过程 ·实现过程策划，持续改进 ⊙识别、控制外包过程 ; 管理策划（P阶段） （对学校教育教学工作过程的识别和确定——确定管理对象） 4.1总要求: 教育教学管理过程（要