快递业务员职业资格培训[快件收派].pptVIP

快 递 业 务 员（初级快件收派）;快递业务员国家职业资格等级;培训教材;考核比重表;考试情况说明：;第一编 基础理论知识; 第五章 安全知识（6）;第一节 国家安全知识;第二节 信息安全知识;第三节 职业安全知识 ;第四节 快件安全知识 ;第五节 交通安全知识 ;第六节 消防安全知识;第五章 考核知识点（14）;第五章考核知识点（14）;1、快递企业及从业人员维护国家安全的义务p43;2、快件信息安全基本要求p44;3、工伤事故预防措施p45;4、工伤保险的基本内容p46;4、工伤保险的基本内容p46;5、常见劳动防护用品p46;6、职业病的预防措施p44;7、非机动车收派保证快件安全应注意事项p47;8、机动车收派保证快件安全应注意事项p47;9、自行车驮载快件要求p48;10、自行车行车安全48;11、摩托车行车安全p48;12、处理场地消防注意事项p49;13、常见灭火器种类与性能p49;灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。（╳）;14、灭火基本方法p50;第六章 地理与百家姓知识（4） ;第一节 中国地理概况 ;第二节 中国的交通运输 ;第三节 世界地理概况 ;第四节 百家姓知识;第六章 考核知识点（12）;1、中国的地理概况p51;1、中国的地理概况p51;2、中国现行的行政区域划分p51;3、中国东北、华北地区难认地名p53;与福建省、江西省、江苏省对应准确的组合是（ D ） A、诸暨、六合、枞阳 B、鄄城、建瓯、沭阳 C、闽侯、淄博、宿州 D、诏安、鄱阳、如皋;6、公路交通概况p58;6、公路交通概况p58;7、铁路交通概况p58;8、航空公司名称及代码p55;9、世界地理概貌p63;9、世界地理概貌p63;10、主要国家所属大洲p63;11、百家姓单姓的读音p64;第七章 计算机与条码知识（2）;第一节 计算机知识;第二节 条码技术知识 ;第七章考核知识点 （6）;1、计算机硬件构成和软件分类p69 p70 ;2、计算机病毒的特点p71 ;3、计算机网络的概念p72 ;4、计算机的日常维护p75 ; 1、计算机系统的日常保护 首先，为了防止突然断电或计算机硬件损坏所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯，对于某些重要的数据资料，还应使用其它的外设存储设备进行数据备份。?????? 其次，要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯，可以根据计算机使用的频率来确定杀毒周期，一般以一周为宜。2、显示器的日常保养 对于显示器的保养，最主要的就是清洁。对显示器进行清洁时，首先应关闭电源，拔下电源线和信号线。不要使用酒精、清洁剂等化学溶液进行擦拭清洁，更不能使用粗糙的布或者餐巾纸。清洁显示器应该使用不掉碎屑的软质布料，从屏幕中心螺旋式的向外轻轻擦拭。????? 要注意防止液体或其它物体进入显示器内部。显示器的屏幕不可用手或者笔等硬物直接碰触。计算机长时间不操作时，应设定屏幕保护程序，防止屏幕老化。需要搬运显示器时，应使用柔软的物体将屏幕裹好。;3、键盘鼠标的日常保养???? （1）键盘保养：要定期对键盘进行清洁。注意清洁时不要让液体流入键盘缝隙中，以免造成短路，损坏器件。在录入数据，使用键盘时，不要用力敲击键盘，以免损坏。???? （2）鼠标保养：鼠标在使用时要注意保持鼠标移动平面的光滑与清洁，同时不要用力，过于频繁地点击鼠标键，以免影响鼠标使用寿命。4、打印机的日常保养??? ?? 打印机必须在干净无尘。无酸碱腐蚀的环境中工作，摆放要平稳，防止振动。安装打印机时，应保证打印机处于关机状态。要注意适当增加通风和保温，打印机的工作环境太潮湿或粉尘过多的话，打印机的部分构件和打印喷嘴孔径等零件会发生变化，影响打印的效果。??? ? 打印机使用时不要频繁地开、关机。一般一个月左右要对打印机进行一次彻底的清洁。清洁时要关闭电源，从送纸器中取出所有纸张。要定期用酒精清洁打印头，以免污垢堵塞打印头导板针孔。?? ? 打印机连续工作1小时后，应停止5--10min左右，以保证打印效果和打印机寿命。要定期检查晒鼓和墨盒，根据使用情况，及时更换新墨盒。如需搬运打印机，应使墨盒归位，注意保持打印机切勿倒置，否则打印头清洗槽中的墨水会倒流出来。;5、条形码技术的特点p78 ;6、快递行业普通使用的条形码类别p79 ;第八章 相关法律、法规和标准的规定（10） ; 第一节 《邮政法》及其实施细则的有关规定 ;第二节 《快递市场管理办法》的有关规定 ;第三节 《快递服务》标准的有关规定;第四节 《民法通则》标准的有关规定;第五节 《合同法》的有关规定 ;第六节 《刑法》的相关知识;第七节 《消费者权益保护法》相关知识 ;第