团队合作的重要性选编.pptVIP

团队协作与沟通技巧　　www.;课程单元团队的概念团队内信任的;课程单元团队的概念团队内信任的;哪一个是团队？;团队的概念团队就是由少数愿意为;团队的要素 人数不多 共同的目;团队精神 在团队与其成员之间的;形成阶段大家开始互相认识、团队;震荡阶段团队目标更加明确，成员;规范阶段团队成员之间的关系已确;表现阶段成员积极工作、集中精力;高绩效团队的特征 充分的沟通相;课程单元团队的概念团队内信任的;思考（3分钟）举出一位你非常信;建立信任关系 正直 能力 忠;自我反省在建立信任的过程中，团;不利于团队工作的行为想要或强烈;有利于团队工作的行为 参与、贡;课程单元团队的概念团队内信任的;“视窗 ”为了进行有效的沟通和;四种性格类型对事对人被动主动分;控制型所谈论的：成果、产量、成;表现型情绪化、冲动、精力充沛、;友善型友好的、注重人际关系、???;分析型耐心、注重细节、精确的、;课程单元团队的概念团队内信任的;用语言描述，不能回答问题，不能;用语言描述，可以回答问题，不能;活动讨论：（3分钟） 什么是沟;“沟通”的概念和过程沟通指人与;有效沟通的障碍 语言 非语言因;多大年龄？;沟通技术：三步沟通法选择正确的;选择正确的沟通对象 与当事人;明确沟通目的首先要想清楚沟通的;听的不良表现 不充分的倾听 评;倾听的关键为了理解去倾听，而不;倾听技能关注对方理解关键信息表;关注对方有效的关注向对方表明了;“关注”的行为技能 面对对方 ;全面把握信息 经验 情感 行为;同理心式回应同理心式回应作为一;例：同理心式回应某部门的经理对;同理心式回应的一般公式 “你感;表达的误区 轻易评价 多余的劝;有效传递信息 遵循“KISS”;有效反馈的要点 确保你的愿望是;与上级沟通应该由你来承担主要责;与同事沟通你期望同他人对某一行;优秀团队的榜样—大雁大雁的飞行;启示一：每个人都要忠诚于自己的;启示二：如果我们与大雁一样聪明;如果领头雁累了，它会自动落到队;如果一只大雁生病了，会有两只大;队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，;有沟通就有一切，谢谢大家!