第3章沟通主体和自我沟通分析.pptVIP

秀才赶考;分析秀才甲和秀才乙为什么会有如此不同的心态？ 你是秀才甲还是秀才乙？;第3章 沟通主体和自我沟通分析;学习目标;沟通主体的自我认知;本我、自我、超我;沟通者自我认知分析;（1）心理背景 沟通者的情绪或态度（情绪感染） 情绪不佳 避免复杂的沟通。 沟通者态度 沟通的过程和结果。;1.接种疫苗后集体不适 2010年4月22日，广东惠来一学校46名小学生在接种乙肝疫苗后出现不适症状，广东省卫生厅事后表示，经调查认为事件疑似群体性心因性反应(即群发性癔病)引起，与疫苗无关。 2.军训学生集体头晕 2009年8月，甘肃省榆中县参加军训的60名学生陆续出现头晕、四肢无力等症状。当地卫生局调查后发布通报称，这些学生是因军训强度较大，学生体质较弱、精神紧张，而引发的“群体性癔病”。 ;（2）社会背景 社会角色关系 影响很大 对沟通方式和沟通效果 沟通现场 其他人沟通过程 ;（3）文化背景 文化因素的影响 沟通 价值观、风俗习惯和行为偏好 沟通 早期的经历;自我认知的构成要素 ;拥有足够自信 才能取得成功;沟通者的自我定位 ;沟通案例：沟通中的角色定位;; 沟通策略的选择：考虑人数多少和对象特点; 根据沟通者本人的特点选择沟通策略 ;根据沟通内容选择沟通策略 ;自我沟通;自我沟通的重要性和作用 “要说服他人，首先要说服自己” “世界上最有说服力的关键词” /us/202411572shtml;自我沟通的特点（略讲） ;自我沟通的媒介和手段;自我沟通的媒介和手段;我能实现自己的美好愿望;2．自我激励 使自己具有一股内在的动力，向所期望的目标前进的心理活动过程。 如果没有激励，人们就会缺乏热情，丧失信心。;3．自我调控;（2）培养沉着冷静的态度 -要善于抑制冲动情绪 -要培养耐受力 -要能制怒 -使用适当的情绪调节技巧;成功自我沟通;成功自我沟通的技巧;2．提升自我的技巧;3．超越自我的技巧（略讲）;;曹操的语言： 他暗示;两个年轻的女画家到华盛顿市去写生，其中一个叫琼西的得了肺炎。她躺在旅馆的床上，忽然注意到窗外??春藤上的最后一片叶子，从此便认定这片叶子是她的生命的象证。最后一片叶了一落，她就要死了。有一天晚上，暴风骤雨突然来临，她想那片叶子一定保不住了，于是哭得很伤心。但是，第二天拉开窗户一看，那片叶子依然如枚。于是，她十分高兴，病也暂时有所好转。其实那片树叶本来已经被吹落。她看到的那片叶子是一位老画家为她画在墙上的。;面试最需要积极的自我暗示！