箱包小组调研报告.doc

 PAGE 29 箱包设计调研小组 箱包设计调研报告 学校： 院系： 作者： 日期： 2013.10.29 目 录 一，目标人群描述P3 二，用户模型P3 1、非专家用户用户模型P4 2、访谈专家用户的情景对话P8 三，问卷统计与相关问题的提出P4 1、调查问卷样卷P4 2、具体数据分析P7 3、对重点信息的提取和详细分析P18 四，设计指南制定P 1、现有箱包产品的呈现P29 2、设计方向的制定P 附录：调查过程图片呈现P22 一，目标人群描述 用户定位：学校和家之间往返的大学生 在异地工作的人群 喜欢外出旅行的人群 需要时常出差的人群 年龄定位：18~35为主 特点：追求新事物，生活品质要求较高，喜欢外出，喜爱冒险，喜欢旅游，出行时间短，出行距离短， 二，用户模型 非专家用户用户模型 A部分 李：焦同学，你好！ 焦：你好！ 李：之前国庆节你回家了么？ 焦：是的，回去了 李：那你回来的时候遇上水淹下沙了么？ 焦：遇上了，不过我提前回了，那个时间段的票买不到 李：那天有见到行李箱被淹的场面么？ 焦：有的，好多同学回来的时候行李箱都是“漂”回来的 李：你自己一般都会带上行李箱来回学校和家之间吧~ 焦：当然了，不然还直接拿手搬啊 李：你的行李箱大么？能满足你一般需要么？ 焦：22寸吧，一般够用了，但是刚上大学的时候东西比较多，不够用，后来也知道路途比较远，不方便，一些可以不带的东西就不带了，赶火车也方便些 李：你的箱子买的时候还记得多少价格么？ 焦：200多吧，记不清了 李：出门除了衣物之外还会带点什么？ 焦：电脑啊，书啊 李：那你是带在手上还是放箱子了 焦：要是有地方会放在箱子了，没地方就只能拿在手上或者放在书包里 李：有过东西理整齐，但是经过一路的颠簸之后到了目的地全乱了的情况么？像一开始整整齐齐放好一块一块的物品乱成一堆了？ 焦：忘记了，好像有吧 李：在这个方面觉得有必要改进么？ 焦：可以改的话还是可以改进的，但对于我这种很整洁的人来讲是无所谓的了 李：你的箱子用了多久了？ 焦：上大学之前买的，两年多了 李：什么材质的？帆布的么？耐用么 焦：是的，帆布的，耐不耐用还不知道，我用的不多了，一年才那么几次 李：一般一个人过来上学吧，有没有遇到过想上厕所但是箱子没地方放的情况？ 焦：有一次，带去放在厕所门口了，背包的话就直接带去厕所了 李：箱子上有密码锁么？ 焦： 锁？不知道诶，我看看……有的，不过从来没用过 李： 有过雨天箱子被淋湿的，里面的东西受潮的情况么？ 焦： 还好吧，面料应该是防水的 李：那对现在的箱子觉得有什么地方需要改进么？ 焦：不需要 李：好的，谢谢你的配合，再见！ B部分 高：同学你好！ 郑：你好！ 高：这个行李箱是你最常用的么？ 郑：是啊，平时回家都是用它。 高：基本上多长时间用几次啊 郑：大概每个学期用两三次，都是往家里带换季的衣服。 高：回家要多久啊，乘车方便不？ 郑：要三个小时吧，都是坐公交车，虽然不远，但要倒车也挺麻烦的。 高：那你坐公交携带这个箱子方便么 郑：很不方便的！挤车的时候经常因为箱子挤不上去啊。 其实不是四个轮子的，拖着也不方便。 高：就你一个人么？找个同学一起帮帮忙啊。 郑：对啊，可我没有顺路的小伙伴只能自己一个人。 高：那要是路上要是要上厕所咋办啊？ 郑：那就麻烦了，虽然我离家算近啊，但是要是人有三急，只能带进去了。 高：我看你箱子有密码锁，平时用么？ 郑：基本不用的， 我怕忘记密码更麻烦。 高：除了衣服的话，还会放着什么呢 郑：一般就是衣服，一些零食。对了！还有电脑！ 高：放了岂不是更重了。 郑：是的啊，不过为了回家，也只能忍了。 对了，上次十一回学校正好赶上大雨！ 高：那你箱子有没有被浸湿啊？ 郑：何止是浸湿！我从车站下车后，在大门口遇到了积水啊！都到小腿了！有的地方已经到膝盖了！ 因为举不动箱子，而且离寝室楼已经很近了，我就直接把箱子拖过去了。 关键是我看箱子外面是皮质的，真的以为很防水，拖过去的时候还不担心！ 结果没想到水都从拉链里进去了！ 路上我看到有一个男生把箱子举起来，我还没意识到我的箱子遭了秧啊！ 高：这么惨？损失重不重啊？衣服和电脑都好嘛？ 郑：衣服都湿了，电脑显示屏也进水了，相机也在里面啊，都拿去修了。 花了我好多银子啊，心疼死了。 高：那你以后还打算用这个箱子