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降低盟联REIMA项目操作成本
项目背景:
服装业务成本已占到盟联全成本35%(对全成本进行分析,仓储费用除外),但盟联服装项目运作,目前仍以经验管理为主,不能达到精益化管理要求;2014年第一季,盟联瑞玛和智高两大客户(智高操作模式较为简单,不作单独阐述),forcasting同比分别增长40%和30%,;盟联服装业务,在操作旺季,需投入的操作人力、设备资源,占到同期业务量80%以上(根据现场以往经验)。
为了应对以上局面,盟联联合公司质量精益管理部,力求通过更科学、更全面、更合理的方式,对盟联现有资源进行有效整合,以达到满足客户需求、超越客户需求、降本增效之目的。
通过事先充分评估,决定用精益6西格玛方式进行推进,项目推进节点如下(表一):
阶段计划修正实际定义3月12日 测量3月20日5月31日分析3月31日5月31日改进5月31日 6月4日控制8月31日 表1:项目计划
序号人员角色职责1mark 张发起人 项目支持2 曹飞项目组长 问题分析,对策探讨,数据分析3唐佩琦项目副组长 问题分析,对策探讨,资源协调4顾剑锋项目副组长 问题分析,对策探讨5李静项目组员 QA,数据支持,方案执行6刘捷项目组员 QA,数据支持7邵飞丁项目组员 现场管理,数据支持8胡春花项目组员 现场管理,数据支持 表2:项目成员
一、定义(define)
通过对盟联财务报表进行分析,以下费用占到总财务成本84%(表二),故我们将围绕以下几个模块进行更进一步分析。
科目名称占比%外付劳务费29%合同工工资25%包装物20%劳务工工资7%其他物料消耗2% 表3:项目分析
在对费用占比较大的模块进行进一步分析后,我们确定了以下具体改善细项(表三):
类别 比例%加班费 29.35%外付劳务计件费用24.92%包装物(瑞玛) 20.34%其他物料消耗7.35%表4:项目分析
经过分析,最终提出如下项目目标:
操作模式类工厂操作模式(以标准工时为基础,由每日生产计划进行拉动) 直接人力/周边人员职能重新界定 类别 金额 降低幅度努力目标 降低金额 目标
降低金额 备注 人力成本降低 加班费 合同工 --10% 15%
——
20% ----同比 劳务工 ----外付劳务计件单价降低 --10% 10% ----单件降低 物料消耗成本包装物(瑞玛) --2%—3% 3%—5% ----单件降低 ---- 表4:项目分析
二、 测量(measure):
针对此次项目改善最核心的部分——外付劳务计件单价降低,确认按照如下思路进行:
1.通过标准化作业模式,实现精细化管理;2.通过流程改进,实现操作效率大幅度提升;3.在项目接近尾声时与劳务公司进行价格谈判,实现计件单价降低7%;
为实现以上思路,改善重点在于如何提升外包劳务操作效率;通过对瑞玛服装仓库操作全流程进行分析,发现以下几个问题:
1.硬件布局:为提升服装项目仓库利用率,在2014年年初,盟联搭建1000平米钢平台,并对作业功能区进行重新设计;
2.操作效率:在操作高峰期,瑞玛服装操为整体劳务外包,盟联手中没有相关效率值测算数据,每一季外包劳务单价,都有很大的被迫提升操作单价的压力;
3.操作质量:在2013年第一操作季当中,盟联统计到的大的质量事故超过7起,同时还有更多的事故因为没有更好质量管控手段而带来极大隐患,在客户满意度方面承受着巨大压力;
4.加班管控:自有人员在操作高峰期,加班出于一种失控状态,造成人力成本居高不下。
5.包材费用:鉴于瑞玛包材已经连续三年实现3%的单价降低,供应商已经多次表示无法继续降价,因此在2014年面临着较大的谈判压力。
三、分析(analyse):
流程化布局(如图1):
图1:平台上完成所有操作
实用性叉车使用频次拖车使用现场管理劳务工技能要求原方案同时间段入库扫描/出库扫描只能满足一个1、五次/托;2、叉车工紧张一次/托每天需要频繁换线,造成大量浪费高改进方向入库扫描
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