关键绩效指标法[KPI].pptVIP

关键绩效指标法(KPI);◆ 如何理解关键绩效指标 ◆ 建立关键绩效指标体系的意义和规则 ◆ 关键绩效指标体系的构成与设计思路 ◆ 关键绩效指标体系的设计程序 ◆ 运用关键绩效指标考核中应注意的问题 ◆ 关键绩效指标系统设计原则误区 ◆ 关键绩效指标考核的优缺点 ;一、关键绩效指标的含义;关键绩效指标法的特点;KPI与传统绩效考核的区别;关键绩效指标与绩效管理之间的关系;二、建立关键绩效指标体系的意义和规则;（二）建立关键绩效指标体系的规则;三、关键绩效指标体系的构成和设计思路;KPI指标体系的构建思想;四、KPI体系的设计程序;4.1 工作产出的确定;4.1.1 确定工作产出的几个基本原则;4.2 考核指标的建立;4.2.1 KPI的类型;4.2.2 KPI的建立原则（SMART）;4.3 针对不同的绩效考核指标，设定相应的绩效考核标准;4.3.1 指标与标准;绩效指标与绩效标准实例;4.3.2 对绩效表现的追踪;绩效表现追踪表;4.4 审核关键绩效指标;五、运用KPI考核中应注意的问题;（一）物质层面应注意的问题 1、KPI的来源是什么？ KPI的分解的来源是企业的战略目标或年度计划 2、KPI的基础是什么？ KPI设计的基础是员工的职位说明书。 在实施KPI分解的时候，必须要先确定员工的职位及职位说明书， 把员工的工作职责界定清楚，并以此为基