硅谷动力“员工进展的计划”.pptVIP

硅谷动力《员工发展计划》 2004年4月 常用的绩效考评方法 关键事件法 重点： 观察 书面记录员工所做的事情 有关工作成败的关键性的事实 记录方法：STAR法 S：SITUATION，情境 T：TARGET，目标 A：ACTION，行动 R：RESULT，结果 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区一 像我 表现：对与你有共同点的员工给予很高的评价 避免方法：对越像你的人，越要加以注意，用关键事件法记录，记录员工真实的情况，好的表现哪里，不好的表现是什么。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区二 晕轮效应 表现：一个显著的特点象晕环罩住了其他的特点，造成评估偏差。 避免方法：以工作日志和关键事件法，一定用事实来说活。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区三 人情压力 表现：对由于人情照顾来的员工，评估时会感觉下不了手。 避免方法：采用自己跟自己比的短期目标法。为他设立短期目标，不同别人比，也不给他排名，只要达到目标，就达标。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区四 心太软与心太硬 心太软的表现：给员工评分都很高 心太硬的表现：给员工评分都很低 避免方法：强制分布法。员工的绩效是按一个正态的曲线分布的，优秀的占5——10%，约5-10%的人不达标，其它一大部分表现平平。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区五 相比错误 表现：部门中有一个标杆型优秀人物，主管考评将别人与他相比，影响了他人的成绩。 避免方法：目标管理。不用人比人的方法，通过是否达到自己的工作目标来考核是好还是差。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区六 盲点 表现：员工有与主管相同的缺点时，主管将这个缺点淡化，甚至忽视。 避免方法：职位分析。每个职位有不同的要求，用职位要求去衡量人。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区七 近期行为偏见 表现：离考评期越近的事情记得越清楚，按近期发生的事情为整个考评期打分。 避免方法：关键事件法。将整个考评期中每周的成就和不足全记录下来，从头到尾的种种优劣记在心中。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区八 从众心理 表现：迫于大多数人的相同意见，而对员工做出错误的评估。 避免方法：脑中格外注意，提高警惕。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区九 趋中趋势 表现：部门员工的分数全往中间集中。 避免方法：采用正态分布曲线。 绩效管理中的十大误区及避免方法 误区十 个人偏见定势 表现：由于主管个人的刻板印象，造成心理定势，使评估产生偏差。 避免方法：脑中格外注意，提高警惕。 绩效考评前的准备工作 收集一些相关行为表现的信息和文件。员工要看考评期内我做了哪些好的事情，哪些不太好的事情。主管也要去收集一些记录，看看这个员工哪儿做得好，哪儿做得不好 收集公司内部和外部对这个员工的反馈，集体的智慧可以有更客观的评价 事先安排好计划，提前一周通知员工做准备 在自己精力充沛，而且思维很敏锐时来填写表格 警惕打分时的偏见 绩效考评前的准备工作 为什么会产生误差？ 时间安排不合适 对照（一天最多安排三个） 主管的心境 你自己的健康状况 绩效评估中应注意的事项 一、与员工建立友好关系,以缓和的语气开头。 二、设定具体的时间表 1、事先告诉员工预计要谈的时间。 2、主管与员工都准备一份草稿，逐条讨论，最后采生一份双方都确认同意的新表格。 3、看重整体的表现，不要揪住一件事情不放。 4、主管有时间计划，控制整个局面。 绩效评估中应注意的事项 绩效考评中的原则：考评时莫言钱 1、谈到钱，会偏离主题 2、每个人遇到跟钱有关的事情，都会有情绪，考评变成了一场关于工资、奖金的谈判。 考评结束后，换个时间单独谈有关钱的事情。 绩效评估后的工作 主管要保证员工以积极的态度结束考评。 确保员工知道每个分数是怎么来的。 表格填写完毕后，双方签字确认，写上时间，主管、员工、人力资源部各留一份。 绩效评估后的工作 主管要保证员工以积极的态度结束考评 因为“世界上没有什么事比成功更叫成功，比失败更叫失败。” 建议主管评估后说“非常感谢你花时间与我一起做这个讨论，不管讨论的结果怎么样，我非常珍惜这个沟通的过程，希望以后我们把这个顺畅的沟通保持下去。”这样，员工的关注重点就不在分数上了，而在沟通与以后的提高进步。 绩效评估后的工作 确保员工知道每个分数是怎么来的 与员工讨论每一条，说明白为什么打这个分数，一定要让员工明白，他到底是什么事情干得好，什么干得不好，一定要让他理解并且确认。 硅谷动力绩效管理系统 1、评估工具：硅