冯涛-营销精英中层管理培训课件《目标管理》.pptVIP

目标管理;什么是目标管理; ;目标制定;第一讲 设定目标;如何制定目标？;內部分析;设定目标方法一：五力分析形成战略;内部 标杆管理 ;设定目标方法三：反省与回顾架构模型;第二讲 目标分解;案例：麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解;（9）检查镜子、妆台及其它布置。 （是否清洁？是否需要维修保养？） （10）检查布告板。 （是否清洁？布置是否恰当？ 资料有否通知？是否维修？） （11）检查天花板。 （是否清洁？有错位或下坠现象？ 是否需要更换？） （l2）检查灯格、灯片。 （是否所有照明及灯都亮着？ 是否内外清洁？） （13）检查风口。 （是否清洁？） （14）感受大堂气温及气氛。 （大堂温度是否过高或过低？ 冬天：68华氏度 夏天：78华氏度 是否播放轻音乐？ 员工及公关是否积极、亲切地招呼客人？）;感悟; 案例： 如何嫁给 有钱人？ （量化标准） ;目标管理的基本思想;　设定目标;1;目标制定和分解图例（部分）;第1次分解 第2次分解 甲客户 乙客户 丙客户 丁客户 缺口 新增客 加强 通路 训练销 产品系 1月 2月…12月 户10家 广告 强化 售人员 列完善 广告活动 信函 报纸广告 电视广告 何电视台 何电视节目 广告明星;企业目标分解步骤;目标分解的原则之二：SMART原则;练习：判断哪些是目标;目标设定窍门;案例一：年度战略发展目标部门相关性分析表;案例二：_________部门级KPI指标分析表;以结果而非行动的方式写出来;第三讲 对策展开;学校迎新项目计划实例分析;迎新工作分解结构;迎新工作分解结构网络图;现场迎新责任矩阵（P＝主要责任；S＝次要责任）;迎新工作人力资源负荷图(偏差变化);学生宿舍信息处理干特图;1;里程碑图示;流程分析改良;对比流程分析——企业流程改造(BPR);流程管理是目标管理的重要一环; 制定正确 的目标 和流程;结论;???定流程的八要素6W2H;目标管理分解图 ;优秀流程的特征;目标实施流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡;目标展开图;年度方针;对策展开;部門目标对策展开表;;主管人员目标的检验表;7．这套目标是否包括：改进工作的目标，个人发展的目标？ 8．这些目标是否同其他主管人员和组织单位的目标协调？ 这些是否和我们上级领导人的目标、我们部门的目标、公司的目标协调？ 9．是否已将目标传达给所有需要掌握这种信息的人？ 10．短期目标是否与长期目标相一致？ 11．目标依据的假设是否已清楚查明？ 12．目标表达是否清楚并用文字写出？ 13．这些目标是否能随时提供反馈，从而可以采取必要的纠正步骤？ 14．所掌握的资源与权利是否足以实现这些目标？ 15．是否考虑给予那些想实现目标的个人一些机会去提出他们的目标？ 16．分配给下属人员的责任是否都能控制？;目标展开的七个步骤;目标是什么？ 实现目标的中心问题、项目名称； 达到什么程度？达到的质、量、状态； 谁来完成目标？负责人与参与人； 何时完成目标？期限、预定计划表、日程表； 怎么办？应采取的措施、手段、方法； 如何保证？应给予的资源配备和授权； 是否达成了既定目标？对成果的检查、评价； 如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。;第四讲 目标管理的实施;推行之前的工作;有效的授权;第五讲 目标实施结果的评价与改进; 组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 ;目标管理三个关键环节;确定绩效 评价的目的 ;解决目标实施中问题的 6个步骤;*;改进方案的重点;案例：改进计划和行动方案;目标实施期间，管理人员和员工必须保持持续的沟通;保证组织目标的实现; 绩效管理的收益者 ;目标实施中管理人员对绩效管理的认识误区;感悟;第六讲 怎样建立有效的目标管理制度？