1-怎样成为合格策划人.pptVIP

策划专业基础培训系列课程之一;HP大中华区总裁孙振耀退休感言;课堂问题一：;课堂问题二：;选择策划，就是选择一种生活方式。;新的工作历程中，我们如何开始？;首先. 生活在群体中;我们拥有这些品质吗？;坚守诚信、正直的原则;做一个主动的人;两类人的比较;小事做的好，大事担得起！;成为策划，就要成为职业人;职业策划人的基本观点;职业策划人需修炼的十三个方面;逆水行舟，态度决定一切;米卢定律;中场休息！;策划的知识传统;策划的定义;策划的知识体系;策划人的职业素质评价体系;关键！学会卓有成效的工作;有效提高时间管理的方法;高度关注沟通！; 阻碍群体工作绩效的最大障碍，往往在于缺乏有 效的沟通。没有沟通，团队就无法存在。 沟通（communication）必须包含两个方面： 1）成员间相互传递意义 2）意义能被成员所理解 沟通的主要功能是： 控制、激励、情绪表达和信息传递;【基本认识 】 上司所处的地位决定了他是沟通他的部下和企业其 它部门人员的桥梁，起着关键的连接作用。 上司的支持与协助是我们工作至关重要的资源。 如果职业人皆人人工作有方，工作很有成效，与上司 的关系就不成为一个问题。但事实并非如此，有时职 业人与其上司的关系并不那么融洽，他非但没有从上 司处得到资源和支持，反而与上司发生冲突、出现问 题。这就给职业人提出了又一个挑战。;【实际状况的清醒认识】 上司与部下的关系是一种相互依赖关系，但相互依 赖的双方各自的背景和承受的压力不同，如果处理 不好，双方都无法有效地工作。 上下级关系不同于家庭中的父子关系，因此搞好上 下级关系不应只是上司的事。上司也是人，他们不 见得总比部下更聪明和成熟。 要花时间和精力与上司建立一种与双方的风格、特 点和期望相吻合，并能满足双方的基本需要的关系。;【好的典型做法】 1、首先，设法了解上司的目标、他承受的压力、他的长 处和弱点以及他的风格。 2、同时，清楚自己的需要、目的、长处、弱点和自己的 风格。 3、利用对彼此的了解与上司建立一种以双向期待为特点， 同时符合双方的需要、与双方风格相吻合的关系。 4、最后，想方设法保持这种关系，如经常向上司汇报工 作情况，行为处事处处表现出诚实可靠，并且有选择 地占用上司的时间和他提供的其它资源。;【需要注意的问题】 1、要避免犯以下三个基本错误： ? 只是从表面去理解所得到的信息； ? 遇到不了解情况的地方就作主观推测； ? 从不积极设法去了解上司的目的。 2、最能伤害上司和损害上下级关系的莫过于部下 行事不可靠，工作令人信不过。;【需要注意的问题】（续） 3、虽然并不是有意要对上司不诚实，但却还是不由自主 地想隐瞒一点真相，有意把自己担心的问题讲得很轻， 结果眼下担心的问题常常变成了日后的爆炸性问题。  不诚实会损害一个人的信誉，对部下来说这是最恶劣 的品质。 4、浪费上司的时间和精力就像行事不可靠一样，也会破 坏良好的上下级关系。常识告诉我们，应该有选择地 利用上司的时间和资源，但令人吃惊的是实际上许多 人竟然占用上司的时间去讨论一些鸡毛蒜皮的事，却 没有想到后果。;1、坦率直言、清楚明白 可以 ：? 以口头沟通方式向上级说明情况，要求协助。 ? 以书面形式向有关各级通报情况，要求协助。 ? 紧急事项可以直接向最高层汇报。 忌 ：? 话说一半，或曲折委婉，让上级去猜测你心 里的意思。 ? 不好意思强调自己的困难或利益。 ? 认为上级应该了解或已知晓情况而不沟通， 坐等安排。;2、条块清晰、不回避矛盾 应该 ：? 向你的直接领导请示、批审业务。 ? 遵守工作程序，如紧急应后补。 忌 ：? 绕过直接领导，直接向更高层要求批 审有关费用和业务。 ? 回避矛盾，含糊过关。 ? 报喜不报忧，只强调本团队的优点， 讳疾忌医。;3、上级交待的事情，应积极处理并按时或及时回应 应该 ：? 不论结果如何，及时作出回应和交待 ? 当你有困难时，如实相告 忌 ：?