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应用心理学第1讲动机与工作效率

徐平 北京师范大学管理学院 812562156@ ; ; 新闻记者斯蒂芬斯在《站在世界之巅》一书中描述了她攀登珠穆朗玛峰的经过… ;我深深迷恋着的是珠穆朗玛峰神奇的浪漫传说。当我们登上珠峰的时候,至少已经有二三百人登上去了,他们肤色不同,信仰不同,而且来自不同的国家,但是每个人都怀有不达峰顶决不罢休的强烈意愿。珠穆朗玛峰的峰顶是地球的最高点,它以某种难以名状的原因强烈地吸引着人,就像地球上的南极和北极以及最深的海洋那样深深地吸引着人们。(p32) ; 第二天早晨我休克了。我的小指现在成了一根难看的肥香肠,像一个气球,从第二指关节到指尖涨满了液体,感觉绷得紧紧的。“这就是我做的蠢事”,猛地抓住一个登山同伴造成的。我怎么会如此的大意?如此的愚蠢?我的手指成了二级冻伤…… 我慢慢走回了自己的帐篷,独自一个人生闷气。我努力安慰自己,“没关系”,医生曾经这样对我说过。但我忍不住想到,即使我的手指痊愈了,也很可能会再次受伤。这一次是发生在离地2万英尺的地方,如果是在29000英尺的地方又会是怎么样呢?并且由于氧气的稀薄,我身体的抵抗力会下降。为了登上珠峰顶冻伤了一根手指是否代价太大了?我沉思了片刻后冷静地得出了结论:不,我不应该想这些事情,冻伤手指并不是高昂的代价,令我自己都吃惊的是就在一个月前我也从没考虑过这种情况。没有小指我也能应付一切。(p90) ;是什么因素促使人们征服珠穆朗玛峰? 是什么使你坚持不懈地努力实现某些目标,不管付出多大的努力、痛苦和金钱? 为什么你在要实现其他一些目标前会犹豫不决并且很快就放弃和退出呢? ;本讲主要内容: 动机概述 动机理论 动机与工作效率 动机的测量方法 ;1、动机(motivation):唤起与维持个体的行为,并使该行为朝向特定目标的内在心理过程,由需要和诱因组成。;2、动机的性质 动机可能是意识得到的,也可能是意识不到的;动机是中介变量,是不能直接观察测量的。由于中介变量是不能直接观察测量的,因此动机只能根据自变量(刺激)或因变量(反应)去推测。动机与行为的关系: ;3、动机与需要 需要是动机产生的重要因素 周期性、动力性 需要的分类 生理需要与社会需要 物质需要与精神需要 需要理论 马斯洛需要层次理论 ; 自我实现 ;对七种需要的分析: 1 需要是天生的。 2 需要层次越低,力量越强。只有满足低级需要的基础上,才出现高级需要。高级需要与低级需要并非是对立的,低级需要部分满足可产生高级需要。 3 前四种需要为低级的需要,因缺乏而产生,又叫做缺失需要,得到满足以后就不再追求。高级的需要是个体成长所必须的,又叫生长需要,得到满足以后,还会继续追求。 ;积极的一面: 1 人的需要是由低级到高级发展起来的,在一定程度上符合人类需要发展的规律。 2 人只有低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级的需要,有一定的道理。 3 需要层次理论对于更好地激励人努力工作有着重要的现实意义。 不足的一面: 1没有摆脱本能论的影响,把人的需要都看成是先天的、与生俱来的,模糊了人生物需要和社会需要的差别。 2带有个人主义倾向 3越级需要 4缺乏实验依据与客观测量指标 ;讨论: 需要层次理论在企业中如何应用? ;需要的层次;按起源: 生理性动机、社会性动机 按性质和社会价值: 高尚的动机、低级的动机;正确的动机、错误的动机 按持续时间: 长远的动机、短暂的动机 按对活动的驱动作用: 主导动机、辅助动机 ;内在动机与外在动机 相互转化 过度辩护效应(过分合理化效应) 当个体认为自己的行为是由很强的外在原因引起时,则会低估内在原因对行为的影响程度。 例:老人与小孩的故事 进行奖励的注意事项: 奖励并非都能引起激励 奖励的类型 ; 成就动机与交往动机 ;定义:促使人去从事事业、追求成功,并要求达到完美状态的原因。 如幼儿园儿童在游戏时想要搭建出一组更高的积木;中小学生希望考出理想的成绩。 麦克利兰与成就动机 成就动机强的人对学习和工作都更加积极,能够控制和约束自己,不易受社会环境的影响并且善于利用时间。 成就动机的高低还会影响人们对职业的选择: 成就动机高的人,喜欢选择有开创性的工作,并愿意在工作中决策 成就动机低的人,愿意选择风险较小,独立决策较少的职业。 ;高成就动机者 失败后动机提高(希望做得更好) 成功后动机降低(已证明能力,无须继续) 低成就动机者 失败后动机降低(失去兴趣) 成功后动机提高(希望维持);成就动机高者具有以下特点: 喜欢中等难度、富于挑战性的任务,并且会全力以赴地去获取成功; 目标明确,并对之抱有成功的期望; 精力充沛,具有开拓精神; 选择工作伙伴以高能力为条件,而不是以交往的亲疏为前提。 ;阿特金森:个体在竞争时会产生两种心理倾向 追求成功的动机

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