苹果的运营模式探究.docVIP

苹果（Apple）运营模式探究 苹果公司自1976年4月在加利福尼亚的库比提诺成立以来，在其开创人蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak）的传奇经营下成为了世界上最成功的电子商品与数字娱乐公司，2011年其市值排名世界第一。特别是蒂夫·乔布斯以期独到的眼光和敏锐的洞察力还有无限的想象力为消费者带来了一个个匪夷所思有惊喜不断的产品。今天当天才的蒂夫·乔布斯去世的时候全世界的人们都在怀念他。对于一个从事软件行业的人来说乔布斯带给我的不仅是用于创新的精神，还有那些值得认真学习的经营模式。 体验店为主的销售模式 渠道策略：以体验店为主要销售模式，强化渠道培训和服务支持 产品策略：强调产品的独特设计 市场策略：以个人消费者的第二台电脑和多媒体教室为主要目标市场 强化体验式销售模式 随着用户对笔记本电脑的个性化需求越来越强烈，为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用，并满足他们个性化的需求，体验式消费则成为苹果的主要营销模式。目前，苹果电脑公司已经在全国各大中城市开设多家体验中心、专卖店来满足消费者对苹果系列产品的体验需求。这些店展示的产品包括苹果的全线软硬件产品，应用在苹果产品上的软件和外设，以及各种家庭数码应用方案及移动应用等。 苹果公司表示，作为苹果公司的合作伙伴和分销商，除了可享受到一般厂商所能提供的如产品、技术和服务的支持外，更能在与苹果电脑合作的过程中获得巨大提升。苹果公司除了提供产品、技术、服务、市场推广等方面支持外，还对合作伙伴进行强大的软支持，如定期举行的苹果经销商课堂，与他们共同探讨苹果产品的销售技巧、店面管理技能、零售管理模式及产品应用等，正是基于苹果与中国市场一同发展壮大的理念。 同时，苹果已在全国拥有20多家授权维修中心，覆盖国内重要的大中城市及周边地区，逐步形成了全国性的维修服务网络，在华东地区，这样的授权维修中心有7家。配合苹果全国性的服务体系，苹果在北京和上海都建立了的备件中心，直接与亚太区总部连网，对全国备件实行统一调配。 产品强调设计 苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖，表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。无论是iBook、PowerBook、ipad还是iphone，苹果的产品设计都屡受称道，在一些细节方面也绝不含糊。以iBook为例，机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色，屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式，同时，苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同，非常吸引用户。 面向个人和教育市场 苹果的系列产品定位为专业的创作工具，定位在为创意工作者提供的强大移动操作平台。随着苹果产品应用功能的不断延伸，苹果笔记本电脑开始面向喜欢创新、富有激情的个人消费者用户群体。随着ipad和iphone的相继推出，苹果已将移动办公、掌上娱乐、电子时尚这些比较前端的技术应用到了极致。这也正是苹果能够快速占领市场的根本原因。 同时，苹果电脑也将教育领域作为主要市场。苹果公司提供的移动数字媒体教室及多媒体教室就是以iBook 为基础平台搭建的，为中小学的数字媒体教学提供简单和创新的解决方案。 小议Apple公司的捆绑式销售模式 8月5日，美国个人电脑巨头苹果公司在日本推出其第一家iTunes在线音乐商店（iTMS），把这一领先业界的下载服务带到日本这个专辑销量为世界第二大的音乐市场。该音乐商店有一百多万首歌曲供用户购买，其中包括未在网上发布过的一些歌曲，以及来自15家日本唱片公司的歌曲。这些歌曲中90%的价格为每首150日元（1.35美元），其余10%为每首200日元。 苹果公司成立于1977年，主要业务为设计、制造和销售个人电脑以及相关的软件、服务和外围产品，并在该领域占有重要的市场份额。该公司90年代起开始设计和生产iPod系列数字音乐播放器及其相关的附件和服务，目前，iPod系列数字音乐播放器是目前美国市场上销量最高的mp3播放器，占据了美国75％的市场份额。截至2004年7月，iPod系列已经推出第四代产品，作为苹果公司收入来源的重要组成部分。自2007年苹果推出iphone1至今iphone手机已经推出了4代半产品（iphone4s只能算半代）每一代都能成为全世界最炙手可热的机型，苹果手机已经轻松挤进手机市场的前4强。 苹果的i系列产品之所以能够创造巨额的销售收入并成为数字娱乐市场的佼佼者，原因除了产品自身具有的优良品质，还在于其独特的销售模式和付费模式。 首先，苹果公司一直是个人电脑领域的巨头，具有先进的技术和良好的市场声誉，在其由个人电脑市场向数字娱乐市场转轨的过程中，这些优势得到了延续和发扬。对于那些追求时尚和品位