数码图文店员工绩效考核表.docVIP

岗位绩效月考核表 姓 名部 门写真部职 务编 号XZ-时 间考评项目相关部门考评内容得 分A 部 门 工 作技能 目标 60%分值20732332软件PhotoshopCorelDrawCADAcrobat蒙 泰其 它分值20643421硬件HP5000 操 作 及基础部分CanoniPF8000 操 作 及基础部分XEROX8000 操 作 及基础部分油印一体机 操 作 及基础部分HP120nr 操 作 及基础部分Epson 836XL 操 作 及基础部分分值1064维护保养HP5000CanoniPF8000分值103313跨部门技能水平KIP 操 作 及基础部分Canon8500 操 作 及基础部分CanonCLC5100 操 作 及基础部分Kyocera4850 操 作 及基础部分A项得分B 共性目标 30%公司《行为标准》遵守由人事部检查管理人员提醒后仍不改过两次以上三次以下由管理人员提醒而改过严格遵守，无管理人员提醒，无任何违反规定分值100510服务态度、工作热情、团队合作精神、客户当众表扬由考核组进行检查有客户投诉，即有客户投诉又有客户表扬的， 服务态度恶劣服务态度一般（1） 服务态度良好（3） 服务态度极好（5）服务态度良好，又有客户表扬（曾未客户投诉）服务态度良好，无客户投诉，工作积极热情服务态度良好，无客户投诉，在完成本部门工作之前提下主动协助其它部门工作分值501/3/55设备维护情况由技术主管核实三次以上由部门负责人或技术主管提醒而进行设备维护；对设备维护不按正确流程或方式的；一次以上部门负责人或技术主管提醒设备维护而未采取任何行动的；对设备维护不到位或应付的二次以下由部门负责人或技术主管提醒而改过的从不用提醒主动对设备进行正确维护程序的分值5025二次/重复加工由人事部进行统计每月累计统算二次/重复加工金额在100元以上的每月累计统算二次/重复加工金额在100元以下的曾未有二次/重复加工记录的分值5025卫生打扫情况由部门组长核实三次以上由部门负责人提醒而进行卫生打扫的；一次以上由部门负责人提醒而未采取任何行动的；以应付形式打扫的二次以下由部门负责人提醒而改过的；卫生质量不高的从不用人提醒，主动积极且高质量打扫卫生的； 无部门负责人提醒，除打扫本部门卫生外还主动打扫其它区域或部门卫生的分值5025B项得分C 其它10%由操作不当而引起设备损坏的；一次以上不服从管理安排的服从管理安排，但有情绪抵触的服从管理安排，无任何抵触情绪，无任何事故发生或设备损坏的；0210C项得分总得分（A+B+C） 注：此考核表所得分数将作为员工基本工资评定。由于特殊性质跨部门学习不含装订部技能在内。 附考核内容。 岗位绩效月考核表 姓 名部 门前 台职 务编 号QT时 间考评项目相关部门考评内容得 分A 部 门 工 作技能 目标 20%分值20操作ERP分值20分值10分值10A项得分B 共性目标 70%公司《行为标准》遵守由人事部检查管理人员提醒后仍不改过两次以上三次以下由管理人员提醒而改过严格遵守，无管理人员提醒，无任何违反规定分值100510服务态度、工作热情、团队合作精神、客户当众表扬由考核组进行检查服务态度恶劣有客户投诉（即有客户投诉又有客户表扬的视服务态度一般处理） 或发生纠纷服务态度一般（5） 服务态度良好（8） 服务态度极好（15）服务态度良好，又有客户表扬（曾未客户投诉或发生纠纷）服务态度极好，无客户纠纷，无工作失误服务态度极好，无客户投诉或纠纷，在完成本部门工作之前提下主动督促其它部门工作分值2005/8/1520言行及处理客户纠纷的方式带过激性语言或故意中伤客户，严重损坏公司形象者言行不规范，附带随意性者处理客户纠纷或质量异常情况及时、合情合理，并让客户满意接受且无影响公司形象或利益者分值3001030因工作失误造成资金流失 （由财务进行统计）每