领导者的角色认知与管理思维20090424课题.pptVIP

;前言;前言---何谓管理;管人;课程目录;第一单元 ;1、思维挑战 -- 从垂直到水平;2、价值挑战 -- 从救火到避险;案例分析三：;企业管理的发展趋势;3、角色挑战—从“兵”到“帅”;4、成功挑战 --- 从普通到职业化;5、由刚性到柔性转变;第二单元;1、执行的认知;问题;执行是一套系统;2、执行与执行力;3、执行力与战略及绩效;4、各阶层工作管理的重点;5、执行中常见的问题;6、执行力不佳的原因;;A、狼性心态;B、结果心态;行动决定结果A;行动决定结果B;C责任感—有效执行之保证;第三单元 ;1、管理中的“沟通”;A、什么是沟通;;;B、沟通网;C、沟通的冰山模式;2、沟通原理;A、高效沟通的三原则 ;3、沟通的几种心态;C、成人式沟通的五个要求;4、沟通方式与调整;5、有效沟通应用案例; ; 部属需要 上级沟通行为 关心 主动询问、问侯、了解需求与困难 支持 帮助解决问题，给予认可、信任、 给予精神物质帮助 指导