某洗涤用品市场调研报告重磅.ppt

某洗涤用品市场调研报告（重磅）;前 言;报告摘要;免洗洁手型产品众多，但知名度低，市场销售比较低糜。 杀菌消毒类产品居于前四位的产品是滴露、威露士、84消毒液和开米，在不同的城市，四类产品的占有份额不同。 消费者的手部卫生观念很强，而且已经养成良好的手部卫生习惯；但是，有相当群体的人对于手部卫生仍然停留在“洗”上。大量的消费者认为洗手液能够达到杀菌消毒效果，消费者对除菌与杀菌观念的区别还认知不清。同时，消费者对手部杀菌消毒的方便方面的需求不十分强烈，用公用消毒洗涤液还是消费者公共场所洁手选取的重要方式。 消费者对杀菌消毒类产品的支出在非典中得到了大幅增长，非典后有所回落，但与非典前相比，增长幅度仍然较高。其中，在消费者个人月均支出中，北京消费额最高，非典后增幅最大；广州消费额最低，上海支出增幅最小。支出额最高的几类群体是管理人员、办公室职员、私营业主、教师/医生等专业技术人员。;消费者购买杀菌消毒产品最关注的因素是杀菌效果，消费者在购买前对杀菌效果的感知主要来源于产品说明与亲朋的推荐，在购买后对杀菌效果的感知主要来于皮肤的感觉和产品有无副作用。 消费者手部杀菌的主要场所或时间是进餐前后、接触钱物和公共场所，杀菌时最需要的附属效果是美肤护肤和清洁去污，而不同年龄的人对附加效果需求有很大区别。 消费者对瑜洁产品的手感接受度高，对包装、气味接受度低。北京、上海、广州三地消费者对产品气味的偏好差别较大。 “不伤手”是一个重要的诉求点，消费者接受度最高；方便也是一个诉求点，可以合理考虑；“无毒无副作用”是消费者比较关注的话题，需要在产品说明与宣传中加以重视；“免洗”是产品的一个新特点，但不适宜在目前作为诉求重心，消费者接受度还很低；瑞士技术、医学会认证不能作为诉求点，但是必须作为功能诉求的一种技术支撑。;产品的目标市场是：受过良好教育的、年青的白领女性为主，以旅游人士、商务人士为辅。 消费者接受的产品价格区间是9-17元左右，理想的价格点是12元左右，最优的定价点是14-15元左右。 不同性别、不同年龄、不同学历水平的消费者对产品代言形象、广告风格与传播语言的偏好区别很大。 刚刚启动的新型市场、没有高知名度的直接竞争对手、市场细分空间很大、市场运作都不成熟等是面临的主要市场机会。 消费观念，生活习惯，产品品种的单一，产品的气味、包装接受度不高等是目前进入市场的主要障碍。 渠道的选择是关键，也是需要突破的一个难点，需要在超市、药店、酒店及相关专业渠道中结合市场和企业资源合理布局。;报告说明;调研时间:2003/5/26-2003/6/30 调研区域: 上海、广州、北京 调研目的： 通过对非典后期杀菌消毒市场的现状和消费者生活观念与习惯的研究，探求杀菌消毒这一新型市场的潜量和特点，把握市场供求和竞争规律，寻找市场空间和潜在需求，为瑜洁公司免洗洁手液产品的市场定位、品牌定位、品牌传播、市场进入策略的制定提供信息基础以及市场支持。;调研方法：;为此，我们做了以下工作：;样本地域分布： 广州（350例）、上海（350例）、北京（300例）;一、总体市场分析 二、消费者生活习惯研究 三、杀菌消毒产品购买与使用习惯研究 四、瑜洁产品测试与定位研究 五、瑜洁品牌塑造与传播研究 六、瑜洁产品价格敏感度分析 七、消费者的不满与建议 八、SWOT分析及营销建议;一、总体市场分析;说明： 　　我们将从以下六个方面来展开论述总体市场： 关于市场 关于产品 关于渠道 关于价格 关于促销 关于趋势;（一）关于市场;消费习惯 通过非典,人们的生活习惯和生活观念受到了很大的冲击，也发生了很大的变化，在以下一些方面得到了普遍的认同： 1、卫生观念：普遍接受了个人卫生是保持健康，避免病毒传染的关键； 2、洁手观念：普遍接受了手部卫生是保持个人健康的一个基础； 3、环保观念：普遍接受了保持环境卫生才能有效控制疾病传播的观念。 中国最大的资料库下载;独立品类 1、产品系列形成：通过非典，形成了皂类系列、洗手液系列、消毒系列等完整的产品组合； 2、产品日益丰富：生产厂家剧增，产品线广度、、宽度、深度不断加强，产品种类不断增多；如屈臣氏店包括洗手液、除菌洗衣液、消毒水、喷雾剂在内的日化除菌类产品多达３０多种。 3、细分市场形成：不同的产品拥有自己独立的功能和特点，有独立的消费群体。; 市场容量 1、非典期间已经形成了庞大的市场拥有量； 2、消费群体大大扩展，大量新型消费者加入消费行列； 3、消费者的消费意愿增强，消费者的消费支出意愿大幅增加 ;市场处于导入期，关注家庭及个人卫生与安全的时代未完全到来;供需大起大落，市场发展极不稳定