“绩效考核”[张晓彤].pptVIP

模块三 正确地做事 --考核的 流程与方法;模块一：职责分清，以达共赢—人力资源定位;;高效的管理者;人力资源角色定位:构建伙伴关系;与您分享：NOKIA经理指南;开发绩效考核工具 组织考核，汇总处理考核结果 保存考核记录;根据公司及工作要求安排员工，进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队 对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议;营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟HR 一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满;绩效考核中的职责分工;共赢;茫;;;问题;一个中心 两个基本点;绩效考核流程;;组织目标分解 工作单元职责;建议的绩效考评小流程图;中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量化目标;平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法;;目标;财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标 财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出贡献。但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利 非财务性绩效指标(如质量、生产时间、生产率和新产品等)的改善和提高是实现目的的手段，而不是目的的本身。 财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等;平衡计分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点 企业应以目标顾客和目标市场为方向：企业应当关注于是否满足核心顾客需求，而不是企图满足所有客户的偏好 客户最关心的不外于五个方面：时间，质量，性能，服务和成本。企业必须为这五个方面树立清晰的目标，然后将这些目标细化为具体的指标 客户面指标衡量的主要内容：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率;平衡计分卡的四个层面：内部营运面;;建立平衡计分卡举例;建立关键成功因素与绩效指标举例;目标设定的要求—SMART （高明的）;A –Agreed 双方同意;中层经理设立目标的7个步骤;练习：中层经理怎么考核？1234;平衡计分卡 将战略落实到执行;中层部门经理怎样被考核？ ;中层部门必须做……;两熊赛蜜—全盘看考核;棕熊想: 它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。 它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励 ;;一,合作伙伴;二，记录员;如何记录员工的绩效：STAR关键事件法;教练是如何工作的？ 老鹰是怎样一步一步教会小鹰的？ 清找出至少20个当教练的关键点，上不封顶!;四,公证员;绩效评估打分中的误区;五，诊断专家;ＭＡＰ（管理才能评鉴）测评的经理人12项能力;中外经理人比较;派瑞的建议;提 倡 “情 境 领 导”SITUATIONAL LEADERSHIP