水泥生产企业各部门职能--管理文件.doc

xxxx水泥有限公司管理标准Q/ZHYG03-QEO-5.5.1-1-2008 第A版 主题：各部门职能 第0、1、2、3、4次修改 PAGE  PAGE 19 xxxx水泥有限公司管理文件 各部门职能 Q/ZHYG03-QEO-5.5.1-1-2008 第A版 第1次修改 编制：综合部 审核：体系工作组 批准：xxxx 控制状态： 2009年4月4日发布 2009年4月4日实施 各部门职能 1、目的 根据公司的组织机构设置，现将各部门的职能分工予以明确化，力求责权分明，高效协调运作，以适应现阶段经营和发展的客观需要。 2.适用范围 公司各部门。 3.定义: 无。 (一)销售部 项目基 本 职 能水泥销售1、负责日常水泥销售工作。 2、负责质保单的打印发放及水泥开票工作。 3、协调安排各市场分部的工作职能和工作要求。 4、负责发货室正常发货。客??? 管理1、负责客户的日常管理工作。 2、负责客户的接待和走访工作。 3、负责客户满意度的调查和测评。体系 管理1、管理体系标准化、规范化。 2、三合一体系管理。绩 效 管 理做好绩效考核工作： 1、绩效考核汇总表每月月底前下发。 2、考核必须落实到各岗位,做到奖罚分明,有章可循。资料 管理1、做好资料的收集、整理、保管、利用工作。 2、做好资料及时归档工作。 3、负责对公司客户资信评价资料的保管、保密工作。信 息 管 理1、对工作计划的落实跟踪、督查和分析。 2、收集与公司相关的各类信息，并向管理者提供建议、意见、分析报告。 3、及时收集各分部的信息，并做统一的汇总，报分管领导。 4、及时了解行业相关的信息，并对好的意见和建议形成书面的报告，报相关领导。营销员管理1、营销员要礼貌的对待每一位客户。 2、营销员有责任和义务对有损本公司形象的现象，及时的制止。 3、营销员要严格的遵守对公司客户资料的保密。制度管理1、负责本部门各项制度编制、审批、跟踪。组织各分部编制规章制度，并对制度执行情况进行跟踪，对制度本身的适宜性、有效性和充分性进行分析评估，并根据实施效果进行不断地完善。 2、管理考核。根据规章制度，对违反规章制度的人和事进行管理考核。 （二）综合部 项目基 本 职 能 企业管理策划 1、企业定级升级。 2、管理组织。各部门的职责的编制、修订。 3、成果管理。督促、指导各部门撰写，初步审核、评定，并向上推荐，奖励优秀成果。制度管理1、负责公司各项制度编制、推行、检查、跟踪。组织各部门编制规章制度，并对制度执行情况进行跟踪，对制度本身的适宜性、有效性和充分性进行分析评估，并根据实施效果进行不断地完善。 2、管理考核。根据规章制度，对违反规章制度的人和事进行管理考核。体系管理1、管理体系标准化、规范化。 2、全面运行质量、环境和职业健康安全体系。人力资源开发与管理1、组织制定全公司人员编制计划。 2、员工教育培训计划的制定和组织实施。 3、公司工资总额计划、年终奖金发放计划。 4、人员招聘、调配。 5、负责部门绩效的考核、工资发放。 6、经济责任制组织制定与考核。 7、督促、指导各部门建立经济责任制。信息管理1、工作计划的跟踪、督查和分析。 2、收集与公司相关的各类信息，并向管理者提供建议、意见、分析报告。 3、对外来文件的阅办及收文工作。绩效管理做好绩效考核工作： 1、绩效考核汇总表每月月底前下发。 2、每月14日下班前将各岗位绩效考核情况和考核依据返回。 3、考核必须落实到各岗位,做到奖罚分明，有章可循。网络管理1、负责计算机信息管理系统的开发、推广和维护。 2、公司网站的建设和维护更新。 3、公司各部门电脑的维护、保养。费用管理按公司《费用定额管理办法》做好各项费用的登记工作，以及控制各部门费用的开支。沟通协调1、对各部门共同参与的工作进行沟通协调。 2、对各部门之间分工不明确引起的问题进行沟通协调。办公1、公文的收发、传递、管理及归档工作。 2、文印工作。包括公司印章的使用与管理等。 3、公司办公楼及宿舍楼财产的登记，钥匙的管理。文书1、公司文件核稿。对文字进行把关，对政策及合理性提出意见。 2、撰写行政总结。 3、列席党政联席会议、总经理办公会议、生产会议及其它比较重要的会议，进行记录，必要时形成会议纪要。 4、日常文书工作。 5、宣传报道。组织和督促各部门做好宣传报道工作。会 务1、安排公司的定期会议与专题会议。 2、做好会务工作。包括通知相关人员参加会议、会议室联系及会议服务工作。公共关系1、组织企业