材料4金陵连锁酒店十大服务敬语试题.ppt

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2017-04-20 发布于湖北
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材料4金陵连锁酒店十大服务敬语试题.ppt

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金陵连锁酒店十大服务敬语;Contents 学习敬语10句（中英文）掌握敬语的运用模拟情景演练;敬语的定义：敬语，亦称“敬辞”，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。敬语的英文表达：英语中表示尊敬的手段主要靠加语意上能体现尊敬的词和短语。 ;欢迎光临欢迎再次光临;您好 ;对不起 ;请 ;谢谢(不客气) ;对不起，让您久等了。 ;好的，先生/女士。 ;请您稍等片刻;祝您过的愉快 ;再见，谢谢光临，欢迎再来 ;模拟情景演练范例;Q A;Thanks!